落秋文学

第三章提高你的人际EQ（第4页）

美国印第安纳州有个名叫英格莱特的人，几年前他得了一场大病，当他康复以后，却发现又得了肾脏病他去找过好多个医生，谁也没办法治好他之后不久，他又患上了另外一种病，血压也高了起来。他去看一个医生，医生说他已经没救了，患这种病的人离死亡不会太远，他建议英格莱特先生最好马上回去料理后事C

英格莱特只好回到家里，坐下来很难过地默默沉思。这样，一周过去了，英格莱特先生对自己说：“你这样子简直是傻瓜，何不快乐一些呢？”他挺起胸膛，脸上开始绽岀微笑，试着让自己表现出很轻松开始的时候他极不习惯，但是他强迫自己很快乐Q

他原以为自己早已躺在坟墓里，但现在很快乐，很健康，活得好好的，而且?他的血压也降下来了没过多久，他的身体奇迹般恢复了英格莱特先生自豪地说：“是乐观救了我的一条命”

乐观，是人一种必不可少的情商。生活对每个人都是公平的、乐观的人越乐观。悲观的人越悲观无论自己身处何境，一定要以乐观的态度处事，

一项研究是请中学生考虑下列假设性问题：

你设定的学期目标是80分，一周前第一次月考成绩发下来了，你得了60分，你会怎么做？

每个人的做法因心态而异最乐观的学生决定要更用功，并制定了各种补救的方法，然后马上去实施：次乐观的学生也想到一些方法，但没有实施悲观的学生则根本宣布放弃，一蹶不振。

专家的解释是：乐观的学生会制定较高的目标，并知道去达成通过对学生的智能比较会发现，影响其学业成绩的主是心态是否乐观。高度乐观的人具有共同特质：能自我激励，能寻求各种方法，遭遇困境时能自我安慰，知道变通，能将艰巨的任务分解成容易的部分

从情商的角度来看，乐观者面对挑战或挫折时不会满腹焦虑。不绝望、不抑郁，不会意志消沉乐观者面临挫折仍坚信情势必会好转乐观能使陷入困境中的人不会感到冷漠、无力和沮丧乐观和自信一样，使人生的旅途更顺畅。

研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受信息，或妥善地处理信息。情绪沮丧的悲观者会严重影响智力的发挥，因为沮丧悲观的情绪压制大脑的思维能力，从而使人的思维瘫痪。

乐观使人经常处于轻松、自信的心境，情绪稳定，精神饱满，对外界没有过分的苛求，对自己有恰当客观的评价」乐观的人在受到挫折、失败时，常会看到光明的一面，也能发现新的意义和价值，而不是轻易地自责或怨天尤人。而悲观者一般敏感、脆弱，内心情感体验细致、丰富，一遇挫折就会比一般人感受得深，体验得多Q

乐观的人在求职失败后，多半会积极地拟定下一步计划或寻求协助，它们认为挫折是可以补救的。反之，悲观的人认为已无力回天，也就不思解决之道，将挫折归咎于本身恒久的缺陷。

对业务员而言，每一次被拒绝都是一次小挫折，成绩的好坏，取决于个人是否有足够的动力继续尝试。一次一次地被拒必然会打击士气，让人觉得拿起话筒拜访客户愈来愈艰难，生性悲观的人尤其难以承受，必然会导致消极灰心，甚至沮丧。反之，乐观的人能从自己以外找到失败的因素，因而能尝试新的方法。悲观的心态泯灭希望，乐观的心境则能激发希望，

［心理学改变你］

乐观与悲观是与生俱来的，但天性也是可以改变的。乐观与希望都可学习而得，正如绝望与无力也能慢慢养成a

感激是鲜花身后的芬芳

无论我们在做任何事情，当别人给予我们帮助之时，一定要对帮助过我们的人心存感激。只有这样，每当我们在人生的十字路口徘徊时，总会有友善的朋友帮助我们选择人生。感激，是生活的一种辅助剂，如同鲜花的芬芳一般让人惬意。

一次，奥林匹亚山上的众神之神宙斯决定举行一次盛大的招待会，邀请全体美德神参加。代表真理、善良、美和诚实以及其他美德的神祇都应邀出席，他们和睦相处，友好地谈论着，玩得很痛快G

但是宙斯注意到有两位客人互相回避，不肯接近。于是要侍者将这两位客人带到一起，并给他们介绍起来。

宙斯说：“你们两位以前从未见过面吗？”

一位客人说：“没有，从来没有。你好，我叫慷慨’”

另一位客人说：“久仰，久仰。我叫感恩。”

事实上，我们每个人每天的生活都在依赖着他人的奉献，只是有些人从来不会想到这一点。生活中慷慨的行为有时很难得到真诚的感恩。我们经常听到父母抱怨孩子们不听话，孩子们抱怨父母不理解他们，男朋友抱怨女朋友不够温柔，女孩子抱怨男孩子不够体贴。在工作中，也常出现领导埋怨下级工作不得力，而下级埋怨上级不够理解，不能发挥自己的才能。总之，对生活永远是一种抱怨，而不是一种感激。

感恩的心态不是天生就有的，它是培养出来的，许多人从未真正感觉到它。由于我们只注意我们需要什么，很少注意这些东西是从哪来的。如果你要拥有美好的生活，就应培养感恩的心。

有些人对感恩很迟钝，对怨恨却十分敏感。这类不知感恩，只怨天尤人的人，必定难以成功，而且感觉人生充满不幸。他们对别人的要求特别高，喜欢用自己的思考模式来规范他人，结果往往成为不受欢迎的人物。整天抱怨他人，却不知好好检讨自己O

一个坚强、有自尊心的人，当他们意识到别人的赐予有多么丰厚时，会真正地谦虚起来。他们感激别人对他们的成就所作的贡献。当一个人记起了信心、梦想和希望是促使他生活下去的原因时，他就会变得虚心任何人以自己的成功为荣时，都应该想起他从别人那里接受的东西有多少。

［心理学改变你】

对于曾经帮助过我们的人表达感激是一种习惯。凡事开头难，

但是尝试几次，你会发现其实并不太唯。碓的是你是否拥有积极的心态，从而愿意付诸行动，让人生不再遗憾一

广交朋友要慎重

他山之石，可以攻玉。广泛地结交那些不同职业、不同爱好、不同身份的朋友，有时也能相得益彰。

唐代画家吴道子出身贫寒，后来为唐明皇召入宫中做供奉，与将军裴旻、长史张旭结交为友：在洛阳，裴旻请吴道子到天宫寺作画，厚赠以金帛，被吴道子谢绝，只求观赏裴旻的剑术。于是裴旻拔剑起舞，吴道子“观其壮气”奋力挥毫，写出了绝妙的草书。

在纷繁的大千世界，人是形形色色的，选择朋友不是一件容易事。“万两黄金容易得，知心一个也难求”的老话，是人们极言交友之难但是不是因此就要少交朋友了呢？或者一强调交友的审慎，就认为这个也不可靠'那个也信不过呢？当然不是。人既然是一社会的人，处在各种社会关系之中，交友是必然的，不但要有生死与共、患难不移的朋友，也要善于和有这样那样的缺点错误甚至是反对自己的人交朋友。

“兼听则明，偏听则暗。”结交各式各样的朋友，对于取长补短，开阔视野，活跃思维，都是有益的

既要广泛交友，又要审慎选择，如何做到这一点呢？正如鲁迅先生曾经说过的：“我还有不少几十年的老朋友，要点就在彼此略小节而取其大”略小节，取其大，就是不斤斤计较不足，而要从大处着眼。看人首先看大节，不是盯住对方的缺点错误不放，而是用发展的、变化的观点看人。如果不是略其小，取其大，就不能与人为善，就不能全面地客观地评价一个人，就可能一叶障目，不识泰山，就可能把朋友推开，就可能得不到真正的友谊。

然而与老朋友、熟人交谈，彼此保持“过远”的距离，都会感到别扭、不舒服，容易导致相互猜疑，产生误会，影响正常的交往关系。

所以，调整好与朋友相交，与陌生人初交，与上级或自己不喜欢的人相交距离，才能使其适应社会环境，便于倾心交谈，而取得理想的交际效果。

【心理学改变你】

古语云：“君子之交淡如水，小人之交甘若醴。”这仍应成为我们今天的交友之道。