落秋文学

第九章 超级店长的异常情况处理与设备管理02（第12页）

⑶严禁随便修改电脑设备的设置，如系统配置、口令、IP地址等；禁止撕毁电脑设备外的标识性文字、封条等。

⑷严禁利用网络异地传输大批量和大型图形文件，严禁使用他人的用户名及密码或利用电脑及网络设备泄漏公司资料。

⑸在一台电脑上不能开多个用户窗口，操作人员离开时必须退出应用程序。

⑹电脑开关机必须按以下顺序进行：

◎使用电脑时，应先开UPS，再开外围设备，最后开电脑主机电源。

◎工作结束后，先退出所有的应用程序，再退出操作系统，关主机电源，关外围设备电源，最后关UPS电源。

⑺如果电脑出现故障，要立即通知电脑部，严禁自行维修。

2．收银机

⑵每天必须清洁收银机及其外围相关设备。

⑶信息管理人员对收银机的键盘、打印机、内壳进行清洁，每月不少于一次。

⑷开机时须先打开UPS电源，再开启主机电源；关闭时必须先退出收银系统，关闭主机电源，再关闭UPS电源，盖上防尘罩。

⑸不能用力敲击键盘、随意转动客户屏，造成客户屏数据线松动或扭断。

⑹在收银机上不能放置任何物品，及其周边放置液态物品，以防**浸入机身。

⑺当收银机不小心浸入**时，须立即切断电源，通知信息管理人员到场处理。

⑻严禁频繁开启和关闭收银机，未经信息部人员的同意，随意搬动、拔插收银机后盖的电源线、数据线。

⑽当收银机相关设备损坏时，马上通知信息管理人员，并将损坏部分交还电脑部。

3．UPS

⑴保持UPS外壳的洁净；严禁把UPS放置于潮湿的地方，严禁在UPS上及在使用中的UPS外围放置任何物品。

⑵开启电脑设备之前应先开启UPS，关闭UPS之前应先关闭电脑设备。

⑶在开启或使用UPS中发出警报声及非正常声音时，须立即通知信息管理人员。

⑷在带电的情况下严禁搬动UPS、拔插UPS上的电源线。

⑸不能在UPS上接与电脑无关的设备，禁止超负荷运行。

⑹未经信息部人员的许可，严禁以任何理由打开机壳。

⑺在使用中UPS电源一旦短路，必须立即切断电源，通知信息管理人员到场处理。

九、打码机使用规范

⑴开启打码机电源开关时，要检查指示灯是否显示色带、标签已安装正常。

⑵安装标签和色带时，注意不要划伤打印头。

⑶更换不同类型标签时，必须做好检测工作。

⑷严禁用尖硬物体触及打印头及滚筒或随意调节打码机的相关设置。

⑸打印头必须两天清洁一次；若使用频繁，须一天清洁一次。

⑹未经信息部驻店人员的许可，禁止随便搬动、拔插打码机的电源线和数据线。

⑺每次更换色带时，必须用酒精和棉签清洁打印头及滚筒。

⑻若发现故障时，应立即和信息管理人员取得联系。

一般性设备维护管理规范

有条件的店铺可以组建自己的工程技术部，负责对本店出现故障的设备、设施及时进行维修、维护，并在必要的情况下，负责对本店的一些小型的土建工程、装修改造工作与建筑设施的日常维修工程进行设计、施工。当然，这要视各店的具体情况而定，不具备条件的店铺也可以将上述各项工作进行外包处理。

1．装修

⑴业主应提早5天向管理处申报。

⑵必须详细、如实地填写“装修申请表”，并附工程施工图。

⑷装修施工队要带好身份证、资质证明、营业执照到管理处和保安总队办理施工人员临时出入证，施工期间须将证件佩戴在前胸，并在指定区域内活动。

⑸装修施工队须到管理处签订《装修工程队治安责任书》及《装修施工保证书》。