落秋文学

第八章注重细节工作之中无小事（第3页）

第二节细节是一种态度

微不足道的工作蕴藏着巨大的价值

有三个人同时去应聘一家公司的采购主管。这三个人在学历上差别很大，一名毕业于管理学院，一名毕业于商业学院，而另一名毕业于一所民办高校。在专业应试过程中，三个人在专业知识方面各有千秋，难分伯仲。到底用哪一名呢？公司总经理决定亲自面试，他对三名应聘者提出一道题：“假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你从公司带多少钱去？"

几分钟后，三个人都交了答卷。第一名的答案是：430元。

总经理问他：“你是怎么计算的？"

他答：“按50000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就算30元吧。”

总经理听了不置可否。

第二名的答案是：415元。

总经理问他：“你是怎么计算的？"

他答：“假定5000个信封需要400元，其他的费用可能15元就

够了。'‘

总经理同样不置可否。他拿起第三份答卷，上面写着答案：419。42元。

总经理不禁有点惊异，他问："你能解释一下你的答案吗？"

第三名应聘者回答：“信封每个8分钱，4999个信封就是399。92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元，午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路程，打一辆三轮车需要3。5元。加起来总共是319。42元。”

总经理不觉露出了笑容，这个采购主管和职位当然属于这位来自民办高校的年轻人。

这件事生动形象地说明了小事的作用。小的事情是我们大多数人最容易忽视的东西，却往往成为那些注重小事者成功的机遇。

生活更是如此。一个人要想成为一个成功者，就必须让自己先成为一个能做小事的人。但是现在许多人对于“先做小事，先赚小钱”这句话不屑一顾，因为谁不是雄心万丈，一踏入社会就想成为一个“做大事，赚大钱”的成功者呢。

当然，能立下“做大事，赚大钱”的志向本没有任何可指责的地方，因为高远的志向可以激励一个人不断奋进。然而，现实中，很少有人从一开始就能做大事，除非他有极其优越的家庭背景、极为过人的才智以及非常好的机运。事实却是，许多著名的企业家都是从小店员做起，许多政治家是从小职员做起，许多将军更是从小士兵中一级级升上去的。只有扎扎实实地从小事情做起，才能希望有朝一日成为一个成功者。

一位青年，在美国某石油公司工作。他的学历不高，也没有什么特

别的技术。他在公司做的工作，连小孩都能胜任，就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。

石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈。作业就算结束。他每天如此，反复好几百次地注视着这种作业。

没几天，他便开始对这项工作厌烦了，很想改行，但又找不到其他工作。他想，要使这项工作有所突破，就必须自己找些事做。因此，他便集中精神观察焊接工作。

他发现罐子每旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。他努力思考：在这一连串的工作中，有没有什么可以改善的地方呢？

一次，他突然想：如杲能将焊接剂减少一两滴，是不是能够节省成本？

于是，他经过一番研究，终于研制出“37滴型"焊接机。但是，利用这种机器焊接出来的石油罐，偶尔会漏油，并不实用。他不灰心，又研制出“38滴型”焊接机。这次的发明非常完美，公司对他的评价很高。不久便生产出这种机器，改用新的焊接方式。

虽然节省的只是一滴焊接剤，但“一滴"却替公司带来了每年5亿美元的新利润。这位青年，就是后来掌握全美制油业95%实权的石油大王洛克菲勒。

改良“焊接机"改变了洛克菲勒的人生。

任何一个细节，对结果的影响都可能是巨大的。在你离成功只有一步之遥、眼看一步就要跨进成功的大门之时，一个细节的疏忽往往会让你与成功擦肩而过。

老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。"它精辟地指岀了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处人手。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙粒的细节。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理和生活的时代已经到来，在所有竞争中，细节的竞争才是最高和最终的竞争层面。

细节取胜

东汉时陈蕃独居一室，其庭院龌龊不堪。父亲批评说：“孺子何不洒扫以待宾！"他回答说：“大丈夫处世，当扫天下，安事一居？"父亲当即针锋相对地反问：“一屋不扫，何以扫天下？"

是啊，不从小事做起，何以成就大事？很多人都认为工作方式是一种习惯，习惯虽然有好有坏，但它只是一些“小节”，它对我们的工作和事业，对人们的创业，对人生是否能够成功不会有什么大的影响吧？持这种看法的人其实忽视了工作方式和习惯的力量。