落秋文学

第三章读懂人心让男人在职场上顺风顺水（第3页）

美国石油大王洛克菲勒曾说：“当我从事的石油事业蒸蒸日上时，我晚上睡前总会拍拍自己的额角说，'如今你的成就还是微乎其微！以后路途仍多险阻，若稍一失足，就会前功尽弃，切勿让自满的意念侵吞你的脑袋，当心！当心！这就是告诫人们要谦虚，尤其是稍有成就时应格外小心，不要骄傲。

做人还是谦虚一些好，谦虚往往能得到别人的信赖。谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁。谦虚不仅是人们应该具备的美德，从某种意义上说，谦虚也是获胜的力量。尤其在对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下，偶然一句“我不太明白”、“我没有理解你的意思”、“请再说一遍”之类谦恭的言语，会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲，从而加深他人对你的信赖。

越是谦逊的人，别人越是喜欢找出他的优点；越是把自己看得了不起、孤傲自大的人，别人越会瞧不起他，喜欢找出他的缺点。这就是谦逊的效能。所以，平时你要谦逊地对待别人，这样才能博得人家的支持，为你的事业奠定基础。当你以谦逊的态度来表达自己的观点或做事时，就能减少一些冲突，还容易被他人接受。即使你发现自己有错时，也很少会出现难堪的局面。正如柴斯特?菲尔德所说的：“如果你想受到赞美，就用谦逊去做诱饵吧。”

在同事面前，尤其是在失意者面前炫耀自己的得意之事，会使人更加恼火，甚至讨厌你。因此，身在职场中的男人一定要保持一颗谦虚的心。

5。领导的面子，就是尊严

俗话说：“人活一张脸，树活一张皮。”在日常工作中，领导的面子更是伤不得，他们很在乎下属的态度，往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、懂不懂礼节的一个重要标准。

冲撞领导，是最伤领导面子的。最能招致领导的记恨，使他对你充满怨恨和怒火。这样你可能面临着被解职的危险，所以，一定要给领导留足面子。

历史上就有很多人因为不识时务而倒霉，也有一些忠心耿耿的人因冲撞领导而备受冷落。现实工作中一些人会有意或无意地让领导丢面子，损害领导的尊严，刺伤领导的自尊心，因而经常被穿小鞋、遭受整治。

陈胜年轻时家境贫寒，靠打长工种地为生。他志向远大，却命运多舛，不知道什么时候才有出头之日，如千里马困于槽棚之间，郁郁不得志。某一天，他扔下手中的农具，走到珑上歇息，茫然回顾，备感怅然，顺口说道：“如果我们中间有谁富贵了，千万不要忘了别人。‘‘雇工伙伴们觉得好笑，陈胜叹息道：“唉！燕雀又怎能知道鸿鹄的志向呢！"后来陈胜首行发难，奋起反秦，天下应声而起。陈胜军队日益壮大，于是自立为王。他的那些雇工朋友们听说了，都想占点便宜，就冒着战火来投奔他。到了宫门前，一齐敲打宫门，口中喊道：“我们要见陈胜！”门卫见这些人衣衫褴褛，面目薫黑，又直呼大王的名字，都把他们绑了起来。后来陈胜整衣出门，让他们同车回宫。宫中一班官吏，左看右看不顺眼，但又碍着是陈胜的故人，只好大酒大肉让他们大吃大喝一通。有些人喝醉了拍案狂呼起来：“陈胜啊陈胜，真想不到你还有今日。'‘于是你一言我一语地将陈胜当年的可笑往事都扯了出来。宫中有人将这些有损王威的言论报告给了陈胜。最后陈胜下令一律斩首。

领导的尊严感最强。行使权力、发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，会给他带来这种感觉。而尊严是一个人最敏锐，也是最脆弱的感觉，因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系，侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权力的领导眼里，是绝对不能被容忍，更不能被谅解的。

三国时，曹操认为，刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍，所以决定发兵讨伐，扫平江南。而有一大夫，叫孔融，却是迂腐得很。他以刘备是汉室宗亲，孙权虎踞龙盘为名，称曹操是“兴无义之师，恐失天下之望”。因此，惹得曹操大怒。孔融退了，仰天长叹：“以最不仁义去讨伐最仁义者，怎么能不败呢?”结果被人听去，报告了曹操。曹操又是大怒，诛杀了他的全家。

据说，早就有人对孔融说过：“你这人刚直得有些过分了，这是你自取祸患的根源。”

孔融的才学不可谓不高，但他未领会主人的意图和决心，出言不逊，特别是以“至不仁”来形容曹操，大大伤害了他的面子，怎么能不使曹操心怀懊恼，必欲杀之而后快呢？

所以，下属在与上级说话时，切勿激动，而是要时刻提醒自己，即使自己是对的，也要注意态度、方式方法和时机问题，不要冲撞对方，以免伤了领导的面子引起上级的怒火，使他怨恨于你。

对抗会使领导失去理智，领导觉得尊严受损，权威受到挑战，在面子上感到相当狼狈难堪。他会把事态看得十分严重，一时也不会考虑什么是非曲直，只是一味地报复下级。在此种情形下，领导一般都会十分激动，甚至头脑发昏，恼羞成怒。失去冷静的判断，你就成了他的第一号敌人，成为他势必要打垮的对手，过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制，事后也会越想越气恼，找机会报复你。抗上者死，这是历代刚直迂腐的谋士常常遭遇的悲剧。现代的我们不得不引以为鉴。

那么该如何维护领导的面子呢？以下几招可以给你带来帮助。

（1）选好时机纠正领导的错误

如果领导的错误不明显或不关大局，其他人也没发现，不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出来的，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。如果领导的错误很大而下属无动于衷，事后领导就可能迁怒于下属。

（2）不冲撞领导的喜好和忌讳

喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，有些人就不尊重领导的这些方面。某单位一位处长常躲在厕所抽烟，经了解得知，这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，不到一年，四个女下属换走了三个。

（3）该露脸时就露脸

聪明的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时刻，“露脸”的时刻给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。

（4）藏匿锋芒

藏匿锋芒，不让领导感到不如你。多数领导面对下属时都希望有多方面的优势，然而事实却经常与他开玩笑，工作中他会时时发现下属在某些方面有杰出表现，甚至超过自己。为了不伤领导的面子，明智的下属应该尽力收敛锋芒，尽量不刺激领导那固执的自尊。

即使英明、宽容、随和的领导也很希望下属维护他的面子和尊严，身在职场中的男人没有必要凡事都与领导争个谁是谁非，得让人处且让人，给领导一个台阶下，对自己有好处。

6。与领导交谈要抓住其心理

在同领导谈话时，必须要抓住领导的心理，这样领导不喜欢你是不可能的。

有这样一个故事：

有两位推销员来到油刷厂，他们都是来自灾区推销猪毛油刷的。一个进门后说：“我们是生产刷子的，我们那儿受了灾，来看看你们能买几把不？"作为一个无线电厂，用油刷的量是甚微的。厂长摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品，是国家规定的价格，实行三包。"厂长详细地跟他解释了不需要的原因，他再没说什么，走了。

另一个就不同了。他坐下后，用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧？"厂长告诉他：“太少了。"他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾，政府给拨了救济款，但也要求生产自救。我们根据本地条件，组织大家生产猪毛刷子，看您能用点不？“厂长也和他讲了实际情况，但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大，可是，老少一百多口人不能光靠吃国家救济，我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入，也能给国家减轻些负担，您说对不？您哪怕就买一把，也是对我们的支援，对灾区的心意。我们从心里感谢您呀！"厂长被他感动了。在洽谈价格时，他又说：“我们知道现在东西要结实、好用、便宜大家说，要想找碗饭吃，刷子做得不能寿了。价钱嘛，只要有一分利，我们也干。"最后，厂长与他签订了合同。

同样推销一种东西，一个有所收获，另一个却两手空空。原因何在

呢？就在说话技巧上。第一个只是泛泛一说，平平淡淡，不明不白，给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉，他只能空手而回。第二个，他先以询问的方式探买方的底细，同时用弦外之音表明自己业务的熟练，引起买方对他的重视。在得知“用量很少”之后，他并不灰心丧气，紧跟着讲了自己的困难状况，以唤起对方的同情。其目的就是要买方给予协助，这也为以后的谈话打下基础，铺平了道路。

当他知道对方不想订货时，还不甘心，进一步摆明给予他们厂子一定支持后，对国家、对集体的好处和意义。这样，他以负责的态度、诚恳的语言、深切的感情去感染对方，使人从内心愿意帮他一把。在协商质量和价格时，他避开容易产生争议的直接交涉方式，用大家的话“刷子做得不能瓣了”和“有一分利，我们也干”的迂回方式，使买主感到放心。这样一来，他这次的收获虽然不大，但毕竟还是有的。照此下去，积少成多，获益也就大了。

能人动动嘴，就能把话说得恰到好处，充满真诚，感动了人心。而有些人跑来跑去，却总跑不到点子上，结果白出力流汗，事情也没成功。

有时候，人在最软弱、最需要安慰时，几句贴心的话，会使彼此的感情融洽，日后请人帮忙时，可以少些曲折。