落秋文学

第七章成功中的人际学（第4页）

凡事都有两重性，即好的一面和不好的一面。同一件事，如果从良好的方面去理解，便是一件好事。但若从不好的一面去理解，便是一件坏事。人缘的作用正在于此，它有时可以使坏的变好，也可以使好的变坏。假如你人缘好，那么你每做一件事，别人都会津津乐道，即使你做错了事，冒犯了别人，别人也会善意理解你的过错。生活在如此宽松和谐的环境里，你心理没有负担，处处可以尽情尽兴。但如果你人缘不好，那么你每做一件事别人都会鸡蛋里挑骨头，更不要说做错事，冒犯别人了，即使你处处谨慎小心，事事正确，别人也会不以为然，不拿正眼看你。生活在如此冷漠的环境里，你会觉得自己是一个多余的人，不要谈什么欢乐和幸福了。有好人缘的人脚下的路有千万条，反之，便只剩下一座独木桥了。而要想有个好人缘，就不要锋芒毕露，咄咄逼人。

关键时候要争做主角，但争主角不是凭一时的冲动，而要有充分的心理准备。首先要估计自己的能力，要对自己有充足的信心，当然这种自信不能是盲目的。此外要能处理好各种因为当主角带来的复杂矛盾，也就是各种人际关系，当然还要考虑到各种不测和意外，做好担当相应责任的准备。

与“锋芒毕露”相对，我们提倡“沉默是金”的处世哲学。一些年轻人不分场合地大发议论，无节制地说三道四，大有“初生之犊不怕虎”的精神，但是这种锋芒毕露很可能会使比较主观的领导和同事觉得你傲慢、偏激而产生对你的不良印象。信口开河的浅薄和浮躁也在损害你的形象。你不如保持适当的沉默，这是谦虚友好的表示，也是一种力量的体现，将你的锋芒在工作中显露，以出色的工作成绩和谦逊的作风赢得声誉。

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收敛锋芒，韬光养晦，使你在与人共事时留下较大的回旋余地，是一种必要的自我保护，也是让旁人欣赏的一种内在气质。

做事莫绝对

但凡下过厨房的人都懂得，做菜时先要少放盐，因为味淡还有补救，味咸却难以“妙手回春"。一枚硬币有两个面，同样地，在这个世界上，没有完全绝对的事情，任何的事物都有两个相对的方面，这就教会了我们做人不要太绝对。

《元史》记载，速哥是元太宗的大将，外表看起来一副木讷的老实样，实际上却是诚恳沉勇、深得太宗的信任。有一天早朝，他接过派令刚出朝廷，看到六个人，因为犯小罪将受到极刑。速哥急忙跑回去向太宗求情：“这六个人在西域颇有名气，如果以小罪就杀他们，恐怕不是怀柔之计。请将他们赐给我，让我慢慢地开导他们，日后可以为我所用。”

太宗听后，便将这六人赐给速哥。速哥带着他们一起赴任，到了半路，就把他们全部释放了。速哥死后，被元朝追封为宣宁王。

《元史》记载了这件事，并下了评语说：速哥之所以能有至大的官名，都是因为他“宽大爱人”所致。

在韩非子的《说林下》中有这样一段话：“桓赫曰：’刻削之道，鼻莫如大，目莫如小。鼻大可小，小不可大也；目小可大，大不可小也。’举事亦然，为其不可复也，则事寡败也°”

这段话的大意是说，工艺木雕的要领，首先在于鼻子要大，眼睛要小，鼻子雕刻大了，还可以改小，如果一开始便把鼻子给刻小了，就没办法补救了。同样的道理，初刻时眼睛要小，小了还可以加大。如果刚开始雕刻时，就把眼睛弄得很大，后面就无法缩小了。为人做事，也是一个道理，凡事要留有余地，留有后路匸只有这样，才不至于遭遇失败

待人处事需要留有余地，不要过于绝对。留有余地，是进退自如，是收放从容，是处世的艺术，是人生的哲学。不留余地，好比棋的僵局，即使没有输，也无法再走下去。

三国时期，诸葛亮曾经六次生擒孟获，最后却又放了他回去。有人会问说：他傻不傻，抓一个人费了那么多的时间和精力，最后却“放虎归山”！当然不傻，诸葛亮不仅给自己留下了余地，也给了孟获一条退路。深谙用人之道的孔明知道，要想让一个人才心甘情愿地为国效力，就要让他心悦诚服地降伏。果然，在第七次擒住了孟获后，他终于甘心归降认输，诸葛亮也留下了一段传世的佳话。这种战胜对方，又留有余地的方法实际上是利用了对方的心理效应，减少了对方的敌对情绪，增加合作的可能，从而促进成功。

在日常交往中，话也不能说得太绝。当然，也有人话说得很绝，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太绝，就是为了容纳这个“意外”O

杯子留有空间就不会因加进其他**而溢出来，气球留有空间便不会因再灌一些空气而爆炸，人说话留有空间，便不会因为“意外”的出现而下不了台，可从容转身。所以很多人在面对他人的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”，否则一下子把事情说绝了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？

对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样子说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的审慎，别人会因此更信赖你，事没做好，也不会责怪你。

固然把话说绝有时也有实际上的需要，但除非必要，还是保留一点空间的好，既不得罪人，也不会把自己陷入困境。总之，多用中性的、不确定的词句就对了。

留有余地是一种心态。佛家有句话说：“心善如水a”一个心地善良的人往往能替别人考虑许多，因此也时常为他人留有余地，也许他会因为这样而失去些名利或财物，但与此同时，他却获得了比金钱更为重要的东西，那就是对方的感恩！在我们有能力时，要记得为别人留一盏光明而温暖的灯

［心理学改变你】

与人相处时，凡事不要做绝，适当地为彼此留下余地，以后不管在哪个场合再见面，都是一团和气，不至于见了面就让对方咬牙切齿的。

成功需要脚踏实地

浮躁的人做事情往往既无准备，又无计划，只凭脑子一热、兴头一来就动手去干他们不是循序渐进地稳步向前，而是恨不得一锹挖成一眼井，一口吃成胖子。结果呢，必然是事与愿违，欲速不达：

后来听说某人很有钱，老吴于是写了信去，说自己很困难，可他们连信也没回，气得老吴又去信大骂了一顿。为此老吴心里也确实感到失衡，但这种恶作剧让老吴解恨呀！老吴对心理医生说：“反正，我心里就是不踏实，好闷得慌啊！”

《孟子?公孙丑上》有则寓言，说的是宋国有个种田人，为了让自己田里的禾苗长得快一些，就下到田里把禾苗一棵一棵地往上拔。拔完回到家，他对家人说：“今天累坏了，我帮助田里的禾苗长高了。”他的儿子听后，忙到田里去看，只见田里的禾苗全都枯萎了。今天用来比喻强求速成反而坏事的成语“掴苗助长”，就源于这个故事。

作为一种心理现象来说，浮躁的内核是人的朴素的、本能的生命冲动和物质欲望；浮躁的深层特点，是重外延轻内涵，重数量轻质量，重表面轻实际，重短期轻长远。

在心理学上，浮躁主要指那种由内在冲突所引起的焦躁不安的情绪状态或人格特质，有的心理医生甚至把其纳入“亚健康”之列。

从社会方面上讲，有些人就很难把握自己的未来。那些处于社会中游的人患得患失，焦躁不安，迫不及待，就不可避免地成为一种社会心态。

从个人主观方面看，个人之间的攀比是产生浮躁的直接原因。社会的发展变化，使人们的工作、生活等方面都随之发生变化，在变化中有的人较早获得成功，这对一些滞后者有着心理刺激，心理适应力差的人便常常与之攀比，后果往往便是造成浮躁心理。

浮躁的人一般做事无恒心，见异思迁，不安分守己，总想投机取巧，盲目冒险脾气又大。人浮躁了，会终日心神不宁，焦躁不安，脸色会暗淡似灰，眉头会紧锁如川，脑子会呆若木鸡，看谁都不顺眼、逮谁跟谁急，长久下来，就会被生活的急流所挟裹，丧失收放自如的弹性。

浮躁的人自我控制力差，容易发火，不但影响学习和事业，还影响人际关系和身心健康，其害处可谓大矣，所以应该力戒浮躁。怎样才能戒除浮躁呢？我们知道，轻浮急躁和稳重冷静是相对的，因此，力戒浮躁必须培养稳重的气质和精神。

稳重冷静是一个人思想修养、精神状态美好的标记。一个人只有保持冷静的心态才能思考问题，才能在纷繁复杂的大千世界中站得高、看得远，才能使自己的思维闪烁出智慧的光辉。诸葛亮讲的“非宁静无以致远”就是这个意思。我们如能把“宁静以致远”作为自己的座右铭，那定会有助于克服浮躁的缺点。稳重冷静，是事业上成功的一个重要条件。

其次要有务实精神。对待人生和事业，既要有长远目标，更要注意脚踏实地，务实是开拓的基础，务实是创新的源泉。人生非一朝一夕，应当循序渐进，一步一个脚印，稳步沉着地向前推进。花拳绣腿只能虚张声势，形式主义更于事无补。

“涓流积至沧溟水，拳石崇成泰华岑。”这一出自宋代陆九渊《鹅湖和教授兄韵》的诗句劝喻人们：涓涓细流汇聚起来，就能形成大海；拳头大的石头累积起来，就能形成泰山和华山那样的巍巍高山。

【心理学改变你】

只要我们勤勉努力，脚踏实地，持之以恒，不论自身条件与客观条件如何，都能走上成才建业之路。