落秋文学

一领导力法则（第4页）

提出者：英国德尔塔工业金融公司前总裁L·凯特寇德

本杰明·富兰克林说过：“如果说，生命力使人们前途光明，团体使人们宽容，脚踏实地使人们现实，那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”

同样还有一句话：“一个人无论什么原因，只要失去了忠诚感，就失去了人们对你最根本的信任。”确实如此，不要为自己所获得的利益沾沾自喜，仔细想想，失去的远比获得的多，而且你所获得的东西可能最终还不属于你。如同员工损公肥私、腐败渎职、结党营私、出卖企业机密、损害公司形象、破坏企业财产等，这都是我们看得见的不忠诚，也是常常受谴责和防范的不忠诚行为。而员工消极怠工、应付工作、不尽其力、把工作当形式或把形式当工作、能干好而不干好、压制排斥下属、拉帮结派的行为，也是对企业不忠诚的隐性表现。

所以说拥有忠诚就拥有了竞争力，我们所讲的德才兼备，当然也是以德为先的，而最大的德莫过于忠诚。具有良好的道德品质就是我们一生最宝贵的财富，这种财富不会随着时间的流逝而消失，只要你遵守人性道德，它将成为你永久的优势和财富。

所以忠诚这种资源，表面上看，它似无形，可就是这看似无形的力量将会影响你的人生。尽管现如今的商品化社会影响了很多人做人的原则，流行着“一切向钱看”，而忠诚、善良等一些美德却被人抛弃，恰恰自古就有物以稀为贵的说法，越稀有的东西，就越有价值。无论何时，无论何地，只要你拥有了高尚的品格，它就如同隐藏在你身上的金子一样，或许会一直默默无闻，并没有让你与人交往的初始变得与众不同。但它却是经得住考验的，久而久之，任何人也掩盖不了它的光芒，也能点亮你的前途。

有这样一个故事，说的是一只叫欢欢的小狗找工作，辛苦了好多天，却没有收获。它垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？”

欢欢说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢？”

欢欢说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你拥有忠诚。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

欢欢听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，欢欢不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“欢欢既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢？”

大象老板冷静地回答说：“很简单，因为他的忠诚。”

每个老板都希望自己的员工忠诚、敬业、服从。对于他们而言，员工加入公司是一种要求绝对忠诚的行为，这是在经营管理过程中需要反复地传播和灌输的理念。“忠诚”如同“信任”一样，从来都是双方互相给予，共同呵护的，无论是强势一方的孜孜要求，还是弱势一方的苦苦请求，都不可能得到。社会在进步，时代在发展，人们的观念也在悄悄地发生着变化，要想成为一名合格的领导者，就要尝试着学会对下属忠诚。

领导者学会对下属忠诚是成为一名合格领导者的必要条件，尤其是现在。为什么这么说呢？其实，著名的管理大师德鲁克先生早就说过，２１世纪最大的管理挑战之一就是如何提高知识型员工的效率问题。随着科技知识的发展，各个行业对知识型员工的需求越来越多，也就是说有越来越多的知识型员工进入各个行业。这个时候，他们的工作效率就直接决定了行业的工作效率。而知识型员工又有自己的特点，一个是工作过程难以直接监控，工作成果难以直接衡量，由此使得对他们的评价变得更加复杂而困难；一个是有着较强的自我意识和成就导向，由此带来的是他们更忠诚于自己的职业发展，而不是某个单位抑或某个个人。在这种情况下，要提高知识型员工的效率，就要提高他们工作的积极性、自主性；要提高他们工作的积极性、自主性就要使他们有被信任、被尊重的感觉；要使他们有被信任、被尊重的感觉就要学会对他们忠诚。

做一个对下属忠诚的领导要做到以下几点：

首先，自己要有一定的业务水平，尊重知识，尊重人才，作为领导你不可能是专才，但一定要是个通才，要有统领全局的本领，首先对业务，工作人员的情况要了解。对一些专业性强的工作，你还是谦虚请教一下你的员工，他们不是通才，可一定是专才。不要不懂装懂，胡乱指挥，搞的下属无所适从。

其次，要有吃苦精神，带头努力工作！不要老摆出一付领导的架子，把自己抬的高高的，深怕人家不知道自己是领导，要知道领导的威信不是自己摆出来的，是要靠自己的实力打拼出来的，是大家尊敬出来的，口碑不是自己说出来的，而是大家根据你的业绩赞美而得！

第三，作为领导要行的正做的端，要想下属对你忠诚，你就要给下属忠诚的理由和机会，你要有敬业精神，忠实于自己的职业和岗位，试想你整天不在，有事没事往外跑，大家整天看不到你，他们的努力有什么用，他就是对你再忠诚有什么用，你又看不到，也不关心！他忠诚与否有何意义？

第四：做为领头人不仅要有敏锐的洞察力还要勇于承担责任的气度，下属才会放心大胆地跟你做事，不能有利就上，遇麻烦就推，不能让下属有越做的多，挨批评越多，不能让下属吃苦流汗还流血！这样的结果只会造成事事无人做，效率低下的后果！导至你成为孤家寡人！下属对你阳奉阴违！

有什么样的前因就会有什么样的后果，不要因为某个人的地位卑微，就可以随意处置，再弱小的人也有尊严，当一个人的尊严受到挑战时，他会不顾一切的奋起反抗。这也是人生存的一种本能吧！

领导不容易，企业员工也不容易，如何和谐共处，还需要大家的共同努力，作为领导者首先要思考，要努力！不仅要有过硬的业务水平，还要有勇于创新的能力！不仅要懂得智力投资，还要懂得感情投资！不论领导还是员工都要从自身做起，不能因为你是谁，而对方就应该如何，领导也是如此，领导也要以理服人，更要以身作则，作为领导要想下属对自己忠心耿耿，你一定也要做到忠诚于下属。

原文：给员工快乐的工作环境，跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

提出者：美国管理学家蓝斯登。

有很多公司管理者，比较喜欢在领导岗位上板起面孔，做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重，树立起自己的权威，从而方便管理，其实这是走入了管理的误区。现代人的平等意识普遍增强了，板起面孔不能真正成为权威！放下你的尊长意识，去做下级的朋友，才会有更多的快乐，也将使工作更具效率、更富创意，你的事业也终将辉煌！

有关调查结果表明，企业内部生产效率最高的群体，不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的绩效。管理者要善于与员工分享快乐，这是企业增强团队凝聚力的主要源泉，也是提高员工积极性和忠诚度的最佳动力。

怎样才能使员工快乐起来呢？美国H·J·亨氏公司的亨利·海因茨告诉了我们答案。

亨氏公司是美国一家有世界级影响的超级食品公司，它的分公司和食品工厂遍及世界各地，年销售额在60亿美元以上，其创办者就是亨利·海因茨。

亨利于1844年出生于美国的宾夕法尼亚州，很小就开始做种菜卖菜的生意。后来，他创办了以自己名字命名的亨氏公司，专营食品业务。由于亨利善于经营，公司创办不久他就得到了一个“酱菜大王”的称誉。到1900年前后，亨氏公司能够提供的食品种类，已经超过了200种，成为美国颇具知名度的食品企业之一。

亨氏公司能取得这样的成功，与亨利注重在公司内营造融洽的工作气氛有密切关系。在当时，管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时。在这种科学管理方法中，员工被认为是“经济人”，他们惟一的工作动力，就是物质刺激。所以，在这种管理方法中，业主、管理者与员工的关系是森严的，毫无情感可言。但是，亨利不这样认为。在他看来，金钱固然能促使员工努力工作，但快乐的工作环境对员工的工作积极性促进作用更大。于是，他从自己做起，率先在公司内部打破了领导者与员工的森严关系：他经常到员工中间去，与他们聊天，了解他们对工作的想法，了解他们的生活困难，并不时地鼓励他们。亨利每到一个地方，那个地方就谈笑风生，其乐融融。他虽然身材矮小，但员工们都很喜欢他，工作起来也特别卖力。

有一次，他出外旅行，但不久就回来了，这让员工们很纳闷。于是有个员工就走上前去追问原因。亨利略带失望地说：“你们不在，我感觉没啥意思！”接着，他安排几名员工在工厂中央摆放了一个大玻璃箱--在这只玻璃箱里，有一只巨大的短吻鳄！

正是亨利这种与员工苦乐共享的风度，使亨氏公司的员工们获得了一个融洽快乐的工作环境，而正是这个环境成就了亨氏公司。亨利的继任者们继承了他的这种经营理念，从而也就获得了公司今天的辉煌。

作为一个管理学，无论走到哪里，都要乐于与员工打成一片，共同分享快乐。你给员工轻松快乐的工作环境，员工自然会给你高效的工作回报。