落秋文学

第十章修炼语气语调让你的话听起来更悦耳（第4页）

留意自己的语调，并且搞清楚什么语调会给别人造成什么印象，就可以减少许多不愉快的谈话经验。如果发现自己说话不够肯定，不妨试着用积极的语气，不要怕表示自己的意见。如果对方正改变话题，你也可以说：等一等，我还有一点意见。如果话题被打断，不妨说：对不起，我还没说完。

人与人的谈话，本身就是一种交流与沟通，出色的对话，会创造良好的氛围，让对方感觉到你的诚意。

语气中肯，侃侃而谈

有这样一个故事：

在美国经济大萧条时期，人们就业非常困难。有一位18岁的小姑娘好不容易找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客，他虽然穿着整齐干净，看上去很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。此时，店里只有小姑娘一个人，其他几名售货员刚刚出去。

小姑娘与这位男子打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从小姑娘的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：“你不用理我，我只是来看看。”

这时小姑娘忙去接电话，但不小心将摆在柜台上的盘子碰翻了，盘中6枚精美的金戒指掉在了地上。小姑娘慌忙弯腰去捡，捡回了5枚以后，她却怎么也找不到第6枚了。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第6枚戒指在哪里。

当男子即将推门离开时，这位小姑娘礼貌地说：“对不起，先生。”男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。

“什么事?"男子终于开口了。

“……”小姑娘没有开口。

“什么事?”男子再一次地问道。

“先生，今天是我第一次上班，你知道，现在找份工作多么不容易，您说是不是?”小姑娘神情黯淡地说。

男子用极不自然的眼光注视着她，过了好一阵子，一丝微笑在他脸上浮现出来。

“是的，的确如此。"男子回答，“我敢肯定，你在这里会干得很出色。”男子向她走去，并把手伸给她，说：“我可以为你祝福吗?”

姑娘也立即伸岀手，两人紧紧地握了握手，她用很低的但很柔和的声音说：“也祝你好运!”

小女孩目送着他的身影消失在门外，转身走回柜台，把手中的第6枚戒指放回原处。

这时一起盗窃案，一般来说，人们通常的处理方法，不外是想方设法抓住窃盗者，追回赃物。但是这位会说话的小姑娘并没有这样简单处理，而是用一席话彬彬有礼地达到了自己的目的。

就这位姑娘而言，如果戒指被盗，其后果不堪设想。就是抓住了窃贼要回了戒指，可是张扬出去，被老板知道了个中原委，小姑娘也会因工作的疏忽而被解雇。何况那个男子是一个落魄的男子，“同是天涯沦落人”，善良的姑娘也不想因此而雪上加霜，伤害这位失意者。

“对不起，先生!”小姑娘首先用礼貌的语言相称呼，不慌不忙地叫住了这位男子。这样既传递了信息，又创造了一个相互尊重、和谐融洽的气氛。如果当时小姑娘慌不择语的话，定会使那男子如惊弓之鸟，三步并作两步般消失在门外，这不是小姑娘所希望的。

当那位男子连续问了两遍“什么事”时，聪明的小姑娘从他的表情及问话中肯定了自己的判断。她感觉眼前的这个男子不是那种惯偷，而是好人因穷困所迫的一念之差。——“这是我的第一份工作"，暗示我和你一样，千辛万苦找不到工作，现在是头一回工作，咱们“同是天涯沦落人”，应该同病相怜才对。“现在找个事难”，移栽为前一句作陪衬，言外之意是如果你把这枚戒指“拿”走的话，那我就要失去这份差事，再找工作就很困难了。当男子传达出愿意归还戒指的信息时，小姑娘不失时机地握住他的手，说上一句“也祝你好运”，抚慰了感情上的失落和内疚。

说话有节奏，抑扬顿挫

在与人交往时，要想说话让人家爱听，喜欢听，就要注意控制好自己说话的节奏。

有一次下班途中，一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问：“这场比赛谁赢了？”

有一个学生兴奋地说：“中国队大败日本队获得冠军。”这位青年迷惑了：到底是中国队打败了日本队获得了冠军呢，还是日本队打败中国队获得了冠军呢？

他又问了另一位学生，才知道是中国队胜了。

这位学生说的话之所以让人家不明白，就是因为他没有掌握好说话的节奏。说话的节奏，其实就是说话的快慢。书面语是借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。我们在说话时就要借助节奏，来帮助我们表达感情。

生活中，有的人说话很快，一大堆话一口气就能说完，别人形容像是打机关枪。而另外一种人则恰恰相反，说话慢条斯理，半天也挤不出一句话来。这两种极端的情况，就是没有掌握好说话的节奏。

说话要有节奏，该快的时候快，该慢的时候慢，该起的时候起，这样有起伏有快慢，有轻重，才形成了口语的乐感和悦耳动听，否则话语不感人，不动人。口语中有规律性的变化，叫节奏。有了这个变化语言才生动，否则显得呆板。有位意大利的音乐家，他上台不是唱歌，而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100，结果倾倒了所有的听众，甚至有的感动得流下了眼泪，可见节奏在生活中是多么重要。

节奏主要体现为快慢和停顿。说话没有节奏，变化就会像催眠曲一样使人昏昏欲睡。反之，如果能够掌握好说话的节奏，就会使人愿意听，喜欢听。

说话的节奏和说话的语气一样，都会影响到听众。说话的节奏不同，给人的感觉也不同。说话的节奏快了，会给人一种急促的感觉；说话的节奏慢，会给人一种平缓的感觉。所以，在说话时，要注意恰当地运用说话的节奏，把自己的感觉表达出来。

口才出色的人，与他谈话的感受简直是一种艺术的享受。他们与别人聊天时能引经据典、抑扬顿挫、诙谐幽默、引人入胜。就像一个出色的钢琴家，将语言的节奏当做钢琴的琴键而随意指挥，弹奏出一曲动人心弦的高山流水。他们对语言的节奏，掌握得确实是随心所欲了。若能有效地掌握，就能起到打动人心的效果。

那么，如何把握说话的节奏呢？

高亢。高亢的节奏能产生威武雄壮的效果，声音偏高，起伏较大，语气昂扬，语势多上行。用于鼓动性强的演说、叙述一件重大的事件、宣传重要的决定及使人激动的事。

凝重。这种节奏听来一字千钧，句句着力，而深意省人，蕴藉尽出。声音适中，语流适当，既不高亢，也不显低沉，重点词语清晰沉稳，次要词语不滑不促。用于发表议论和某些语重心长的劝说，抒发感情等。

轻快。轻快型节奏是最常见的，听来不着力，而多扬少抑。日常性的对话，一般性的讨论，都可以使用这类型的节奏。

紧张。紧张型节奏，往往显示迫切、紧急的心情。声音不一定很高，

但语流较快，语句不延长停顿。用于重要情况的汇报，必须立即加以澄清的事实申辩等。

舒缓。舒缓型节奏，是一种稳重、舒展的表达方式。声音不高也不低，语流从容，既不急促，也不大起大伏。说明性、解释性的叙述，学术探讨等宜用这种节奏。