落秋文学

5 别人质问怎么应对（第1页）

5。别人质问怎么应对

质问是一种追根究底的表现，而且还必须具备勇气。因此，不断发问的人，所得到的评价往往较高。

相反的，被质问的一方，如果能合宜地对答也就没事，不过，窘境却时常发生。况且，有的人以为发问是一种值得奖励的行为，而故意找一堆疑难杂症来，想把人难住。如果没有一套巧妙应对的方法，也许会在意想不到下吃了大亏。

在会议席上，经常看到有些人碰到棘手问题时常常以“今后会善加处理”、“将来会检讨、改进”之类的话来搪塞。有的人甚至把问题敷衍过去，转移话题。这些处置方法，都是对答难题的妙招。这里再介绍一些：

（1）试着反过来问

有的人在会议席上，碰到别人质问时，就心慌意乱不知如何对答。当大家的视线全集中在自己身上时，更不知所措了。这时候，可以反问对方：

“那么，您认为怎么样?”

其中有的人是明知故问，反问对方是扭转情势的好方法。

（2）抓住对方的意图

公司领导或资格老的同事，有时会问你一些对同事、后进的人的看法如何等等。如果是在用餐或酒席上，倒不必太花脑筋去应付。倘若是在公司里，正式地被问及时，可不要毫无思考地信口开河。

要先抓住对方的意图，然后再慎重地回答。

（3）也有不能回答的问题

纵然自己知道答案，但却是不可回答的问题，就应拒绝对方的质问。事关人事方面的情报，属职责上不能泄露的问题，当然可以保持缄默，千万不要被对方套出口风。

（4）暂停一会儿

对付无法立即回答的问题，不要着急，先以言词拖延一下，趁着机会努力想出恰当的对答。