落秋文学

第三章 用专业可靠的形象赢得信任（第3页）

女业务员的减法公式比起男性业务员来说要复杂得多了。女人都爱美，不自觉地就想把自己打扮得光彩照人。可是你要成为销售顶级，在你工作的时候你就的提醒自己做减法。首先，剪掉那些不必要的首饰。为了让你的客户觉得你是那样的亲切，你最好现在就把自己从头到脚的那些首饰都清理清理。造型夸张和过于昂贵的首饰都会影响你的客户对你的印象，所以你只能选择在节假日佩戴。尽量佩戴那些造型简洁的首饰。如果你已经结婚或者有了未婚夫，不妨戴一只有特殊意义的戒指，一来显得温情脉脉，会给人留下一个好女人的印象；二来也可以帮你避免一些骚扰和麻烦。然后去掉你身上那些看起来很波西米亚风格，但是很累赘的装饰物。记住，如果你一定要在自己的身上放置亮点的话，那么就只放置一个。你可以穿着很朴素的衣服，再加上一条与众不同的披肩；或者你什么装饰都不要，通过衣服的色彩搭配来展示你对美的理解，但全身上下请不要超过三个眼色，更不要有那种让人觉得刺眼的搭配。需要提醒的是，如果你很喜欢金色和紫色的话，那么你一定要小心了，不是所有的人都可以穿出紫色和金色的高贵的，也不是所有面料都可以表达紫色和金色的内涵的。这两个颜色，如果搭配的好，是服装的上乘之选，但是很不幸的是，极少有人可以使他们完美搭配，然而搭配不好，它们就是两个很俗气的色彩组合。红色和绿色也是一样的道理。所以最好的办法就是选择柔和或者中性的色彩。

或许你很喜欢时下流行的种种风格，或许你很喜欢佩戴夸张的饰物，但是在你工作的时候，未来的销售顶级之在自己身上做减法！因为相对于个性明显的人来说，比较中庸的人总是更容易获得更多的人的信任与好感的。

不要忽略任何细节的东西

细节总是容易被忽略的地方，比如衬衣的领子、衣服的纽扣。请不要忽视这些不起眼的地方，打扮的好给人好感，打扮得不好让人恶心。我们还是一起再次上往下检查一下你的细节吧！

衬衣的领子和袖口

这两处是最容易脏的，而且非常显眼，弄得不好就给你人留下不讲卫生的感觉。不仅如此，在有些保守的人看来，会认为你是昨晚在外面过夜，品行不好。因此一定要注意经常换洗，最好在自己的公司也放一两件，以备脏了时能随时替换。衬衣的第一颗纽扣也要小心是否牢固，打领带之后，如果因为第一个纽扣丢了，而是衬衣的领子移位的话，那又将是你职业生涯的一个尴尬场面。

领带

“领带是男人的概念和风格，是男人全身唯一最能表达自我的工具。”但是我们却将常看见一些男士佩戴的领带上面还有昨晚吃饭不小心弄上的油渍！多么可怕的男人！因此建议你千万不要买这样的领带：印有明星、美女、动物图案的；花案大而俗的；用低劣的纺织材料织成的；那些奇怪的颜色的，诸如紫色、土黄色、粉红色、翠绿色等等。一定要购买国际标准尺寸的，领带打好之后，底部的三角尖应该是正好落在腰带的中间；过长显得不干练，太短又显得小气。领带的结的大小与领口的样式有关，领口越宽结越大。

腰带

你至少应该明确不能选用皮革以外质地的腰带。腰带要与皮鞋同色，扣形应该简洁，避免使用有大的商标显露在外面的款型。你不是他们的广告代言人，没有必要选择那样降低个人品位的腰带。

裤子

满是皱纹的裤子当然不成。要养成每天晚上检查一下明天要穿的裤子的习惯，避免丢三落四。裤腿一坐下来及踝为宜。太长显得拖拉，太短显得滑稽。

袜子

红袜子花袜子白袜子都不可以穿，其他那些色彩鲜艳的袜子也不可以穿。你应该穿与裤子同色的袜子，所以男士们的选择不是很多，就是蓝袜子、灰袜子或者黑袜子。当然如果你穿运动服或者白色西装的话就应该穿一双白色的袜子，而棕色的袜子可以搭配棕色的裤子或者休闲的咔叽布。袜子的腰要足够长，以遮住腿毛，要天天换洗，不要让不愉快的气息可能逸出，最后要注意的就是不能穿又破洞或者抽了丝的袜子。

皮鞋

《流行花园》里面最经典的一句台词的就是“有一双好鞋就能带我去最美好的地方。”确认自己是买了一双质地优良的皮鞋。每天都要保持皮鞋的清洁，不要穿沾满尘土的鞋。一双不干净的鞋会让人怀疑的卫生习惯甚至你的生活习惯。穿西装的时候更要注意穿一双好的黑色皮鞋，不能穿那些带有金属装饰物的，那些船式、拉链式或者其他样式充满怪异图案的鞋。

手帕

虽然现在大家都喜欢用纸巾，但是用手帕的男士还是会给人留下优雅的好印象。但是手帕一定要干净，不光是自己要交替使用，在你和客户打交道的时候，你很有可能需要为你的客户递上一张干净的手帕来擦拭不小心弄湿的衣服。

眼镜

金丝边的眼镜显得比塑料边的儒雅。不要选用租后、塑料框架的眼镜。如果在室外进行销售活动，除非是必要的，否则一定不要带着太阳镜和客户对话，太阳镜或着有色眼镜都会挡住你真诚的目光。

手套

手套应该选用黑色或者深棕色皮质的手套。你也应该难以想象一个西装笔挺的自己带着一双毛绒、布质甚至臃肿的棉手套或者羽绒手套的滑稽模样。

笔

有的男士喜欢随身带一支笔，方便记录。但是请不要再把那些劣质的塑料圆珠笔或者你在同事桌边随便拿起的还带有公司标志的廉价的广告用圆珠笔别在你的西装里面了。建议投资买一支好一些的金属钢笔，或者你干脆改掉这个习惯，不要随身别一支低劣的笔了。也许你从公文包里拿一支这样的笔出来都比你从西装上衣的左上内袋掏出这样一支笔来好得多。

检查完了吗？确信自己已经有一个合适的服饰搭配了吗？那么我们开始攀登下一步！

中庸大方的形象设计

形象，还是形象。上面我们已经讲了很多着装的技巧了，可使他们并不是你的整个形象。要知道客户不光看你穿什么，怎么穿的，这个整体的形象才是中他们关心的最后落脚点，而我们前面侃侃而谈的衣着只是为了这个总体的形象所服务的。

一个人的长相是无法选择的，理智的客户不会多加苛责。但是要是在社交场合，不修边幅，蓬头垢面就会给客户留下不好的印象，直接影响你的业务活动进行，甚至会导致你的最终失败。

无论男女业务员，这一点都不可以忽略，而仪容修饰的原则就是中庸、大方。

对于男业务员来说，头发不可以太长，但是也不要太短，更不要剃光头。发行不要太过新潮怪异，也不要太老式。如果你留着个性迥异的莫西干头或者是三十年代旧上海的发型，都会让客户觉得不自然。而摩丝发油什么的适量就行，少用为宜。尽管以前的书籍上大部分的观点都是少用或者不用香水，但是随着时代的改变，现在如果使用男士香水也是很好的选择，但是香氛的选择和用量都要适中。大多数的男士比较多汗，好的香水可保持你体味的清新。胡子一点要刮干净，鬓角要整齐。

对于女业务员来说，发型也是以中庸为原则，不要梳理成过高的发髻，感觉是要出席盛宴，也不要选择其他怪异的形状。所有的首饰都不可以华丽，避免给你俗不可耐的感觉；眉毛、睫毛的描画，脂粉、口红、香水的施用都以淡雅清香为佳，一定不要浓妆艳抹，香气袭人。在客户眼中，西施可以“淡妆浓抹总相宜”，你却只可以淡妆，不可以浓抹。

记住，平凡的外表才可以烘托出你卓越的品质！

与产品配合设计形象

回顾已经攀登上来的第一层，你应该知道，衣服的档次不能够比自己卖的产品明显的高档很多。然而你的形象代表了你公司的形象，也代表了你所卖的产品的形象。所以你还得看什么人扮什么样。

如果你是作为大宗商品的业务员，那么你主要是跟大的客户进行商务洽谈，而不需要直接去面对最终端的客户，因此无论你做什么产品，西装都会是你的首选，只是档次高低的问题罢了。但是如果你要直接的面对最终端的消费者，那么你就应该有一个配合产品的形象设计，这个时候就不是一身职业装可以概括的了。那么你到底是做什么样的产品呢？

金融产品——比如银行信贷或者保险这一类业务员，还有证券公司的业务员，正式的西装永远都是正确的。从事金融行业的你应该知道，这个行业的客户最看重的是什么？实力和信誉。所以作为传统的严肃行业从业者，你的选择就不应该花哨、鲜艳或者紧跟时尚。你的形象要是干净而稍微严肃的。女士千万不要穿暴露的套装工作。

时尚奢侈品——如果你是男士，那么建议你是一种比较流行但是又充满亲和力的形象；如果你是女士的话，那你应该很幸运了，因为这个行业要求你是由时尚的痕迹而不夸张的形象。比如那些名牌化妆品的专柜小姐那样，可以打扮得漂漂亮亮，只要你不是太过叛逆的形象或者太过后现代的话，我想应该没有问题。

青少年用品——当然，从事这个行业的前提是，你还是年轻的。至少你看起来是活力四射的，是阳光的，不一定要穿职业装，但是你的举手投足、一颦一笑都要让人感觉到你的热情和**。