落秋文学

第四章如何缓解工作压力（第4页）

正如一位营销专家所说：“在开始一天的工作，或是开始一份新的工作任务之始，制定一个合理的工作安排，这个过程可能只会花上你五分钟的时间，但是起到的效果却是非常显著和有效的。”因此，我们不管从事什么工作，事先的调査与分析对于实现工作目标，找到最佳的解决方案都是有益的。如果我们总是把钟表拨快一小时，那么工作就会乱套。费力不讨好。但是，不匆忙并不表示拖延，懂得工作方法的人总是有条不紊，不慌不忙，心情愉快地完成任务。有些人以为做事不匆忙是一件容易的事，每次做事时注意一点，慢下来不就可以了吗？但事实绝不这么简单！你会发现，一个凡事都匆匆忙忙的人做所有的事情都是冒冒失失的，他们过于相信自己的直觉，极易受情绪的支配。尽管他们在工作的一开始时是抱着好好做的愿望，但是还没有想好就马上去做，出了问题有了偏差也不去调整。因为赶时间而没有把事情做好的人，事后往往要花更多的时间来做开始时没做好的事情。这往往导致工作效率的低下，几个工作日过去了也没有很好地完成工作任务。

古希腊著名的科学家阿基米德曾提出了杠杆原理，他曾说出过一

句惊世骇俗的话：“给我一个支点，我可以撬动地球。"他的这句话惹

恼了当时的统治者西洛国王，于是国王决定出一个难题考考这个“无法无天"的猥妄家伙。如果阿基米德无法通过这个考验，国王就会将他处死，让他永远闭嘴。当时在西里裘斯港口的水手们想把一艘大船弄到岸上去，可是他们不知道如何才能做到。于是，国王就令阿基米德去完成这个任务。这项工作并没有难倒阿基米德，他巧妙地在岸上安排了一排排的滑轮与齿轮，借力使力，轻轻松松地将大船推到了岸上。

我们每天的工作，其实就是解决问题，实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的精力、最少的资源完成工作、达到目标。一旦方法对路，一个人的工作效率就会凸显出来，其工作能力也会得到大家的认同。可是许多人在工作中并不懂得这个道理，他们可能并不缺少工作的热情，也绝对的敬业，但工作成效却差别很大。

这是因为他们在工作开始时并没有仔细地思考过，或者说是盲目地开始了工作。这一点在具体的工作中会表现得极其明显。有的员工做事盲目无头绪，只注重宏观的效果，缺少对微观的把握，尽管从表面看来。他们很努力很忙碌，几乎天天在加班的行列里都能看到他们的身影，尽管他们踏实肯干的态度让人敬佩，但这些却很难挽救低劣的工作成果与业绩。

这里有一个实例：

一位在国内知名的证券公司工作的年轻人，毕业于国外的一所金融学院，有着别人羡慕的教育经历，人生的天秤似乎早早地倾斜在他这一边，他也是公司公认的勤奋员工，但是3年过去了，他仍然只是一名普通的职员。每一次经理布置一项任务时，这位年轻人都会以百分之百的热情投入工作，他会找到所有需要的数据进行分析，然后进行大量的统计工作。每天他都在不停地作着统计与分析，每当遇到一项复杂的数据时，他非要弄个明明白白不可。这种钻研的精神是难能可贵的，可是效果如何呢？他似乎陷入了一种"分析陷阱”，不能自拔。随着时间一天天地过去，他并没有拿出一个切实可行的办法。工作不同于学术研究，严谨笃实的作风固然没错，但探究“为什么"远不如“什么对目前的工作有益"更重要。

我们常见到的是，一些人在某一工作上已经形成了固有的工作方法，当再从事一项性质不同的工作时，会不自觉地把他所熟悉的工作方法沿用过来，结果却是累得很但也没有好的业绩。这种现象在许多企业中时有发生。工作无方法或是以错误的方法工作，都直接导致了工作效率的低下。虽然消耗了大量精力，也花去了大把的时间，却没有获得好的工作业绩。

无论是在日常的工作当中，还是在接受一个顼目之时，方法都是非常重要的。在美国的企业中流行这样一句话：“上帝不会奖励努力工作的人，只会奖励找对方法工作的人。”这反映出美国企业对工作方法的重视程度。

有一句话叫“方法永远比问题多”，问题与方法是共存的。找到方法，找对方法，在今天这样一个处处以业绩说话，以业绩说明能力的时代里，对每一个人而言，能够找到、找对方法已成为个人职业生涯中一项最重要的职能。

处理好与上司之间的关系

中国人是讲究面子的一个群体。中国人爱面子，表现在生活的方方面面，如子女不孝、妻子被虐待、丈夫怕老婆、女儿被人欺辱等，宁可憋在心里头，也不愿说出来，生怕别人知道了会丢面子、遭人耻笑。甚至有时都到了只要面子活受罪的程度。常听中国人在劝解家庭纠纷时，说的最多的一句话就是：打破门牙往肚里咽。

生活中如此，工作中也一样。职场上，因为不懂为上司留面子而毁了自己的前程的故事在职场中屡见不鲜，也许你觉得委屈，自己只是实事求是，为什么会落得如此下场？因为我们都会想到自身的利益，无论是收益上的还是面子上的。上司同样如此，给你前途的是上司，

他当然也可以毁了你的前途，只要你只顾自己的利益而不给上司面子。

虽然每个公司都标榜制度高于一切，文化高于一切，但是人终究是血肉动物，人的情绪是无法完全可控的，所以领导的喜怒与爱好有时候决定着员工的命运。这也是职场的铁律，就算是职场达人，都害怕得罪自己的老板。但是却有很多职员因为在自己利益受损的情况下一时冲动，忘记了这条铁律，想要追求所谓的公平，结果让老板丢了面子，也同样毁了自己的前程。

无论是老板还是上司都不是万能的，总有可能做错事。聪明的员工知道要经常背着一个梯子——永远给老板台阶下。作为下属，维护领导的尊严和权威，是最能赢得领导信任和青睐的。在关键时刻及时保住上司的颜面，必要的时候自己把责任揽下来。这样做会给上司留下极好的印象，也会给你的职场生涯带来转机。

人无完人，面对工作中的千头万绪，用人管人中的千难万难，上司的疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助上司更改差错，往自己身上揽些责任。如果你非但没有照顾到上司的脸面，反而还给上司来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题。

1。面对“工作狂”上司。这类上司往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他（她）一样，变成“工作狂”。面对这样的上司，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而还可以得到他的赏识。

2。面对霸道的上司。这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。对这样的上司，你必须常常让他感觉到你的存在价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。

3。面对疑神疑鬼的上司。这类上司整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室中经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的上司，最好的办法就是每天（至少是每周）给他一份报告，明白告诉他你今天都做了哪些工作，以打消他的疑心。

4。面对优柔寡断的上司。这类上司大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，手下人就要不断地重新来过。其实，你只要让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他在各种文件、报告、报表上签了字，他就不能再随意更改了。

5。面对健忘型上司。有的上司很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有时明明在前一天讲过的事，两三天后，他却说根本没讲过。对于这种情况最好的办法是，当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他几遍，也可提出自已不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给他听，让他牢牢记住。也可做些会议备忘录让他签字。

6。面对模糊型上司。有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样，可理解成那样，前后互相抵触。下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。

7。面对无知型上司。职场中总有一些明明自己对业务不懂、不擅

长，但却装懂、装内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥的上司。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对，不能迁就，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则就等于是拿老板和自己的身家性命开玩笑；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。

9。面对挑拨是非、爱给老板打小报告的上司。有一类上司，专爱在下属之间挑拨是非，制造矛盾，还爱在老板面前打下属的小报告，搞得员工之间关系紧张，还动不动就挨老板骂。虽然这样的上司很不讨人喜欢，可他毕竟是决定你生杀大权的上司。所以，对待这样的上司，我们就要学会忍耐，处处提防。如果到了万不得已的情况，就要在同事之间先把话说开，确定是上司在搞鬼，然后找准时机，主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。要相信，当老板的都是会为自己的企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。

10。面对平庸无能却喜揽功推过的上司。如果你的上司平庸、没点子，一有为难的工作，就交给下属去干，这对下属来讲未必不是好事，至少多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。“人在屋檐下，不得不低头”，最好不要和这种上司过不去。如果上司喜欢独揽别人的成

绩，错了却要下属承担，这说明他自私自利、人格卑微。与这种上司相处，就须刚柔相济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让上司知道做人是有原则的，忍让也是有限度的。

总之，职场中你会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率，而且，每个人还都有与众不同的习惯。我们只有学会适应上司才能立足职场，求得进一步的发展。很多时候为了适应不同的上司的做事风格，我们就必须善于保存自己、掩护自己，能应付各方面人物，应付各种局面。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一个下属应具备的素质。

处理好与同事之间的关系

即使不算加班时间，大部分人每天要有8个小时甚至更长时间与同事在一起，随之问题便产生了：与家人是亲情，与朋友是友情，与恋人是爱情，但与同事之间的关系却十分复杂。

同在一个单位，或者就在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。