落秋文学

第三章职业心态 强化管理者的职业精神（第1页）

第三章职业心态：强化管理者的职业精神

职业精神是管理者的生存资本，是职业发展的灵魂。如果你想在职场竞争中取胜，就必须拥有这种精神，它是一种正能量。世界著名的社会学家马尔腾有句名言：“工作是一个人的人格表现。”就是说在职场上，检验人的道德品行有个标准，就是看他在工作时所具有的精神，这种精神就是职业精神。它是一种隐形的、精神方面的因素，但却决定着每个人的职业行为、工作效率和工作品质。

敬业从管理者开始

敬业是对企业管理者工作态度的基本要求。敬业精神简单地说就是个人对待职业的态度，是职业道德的具体表现，它是个体在从事自己所主导的活动中表现出的个人品质和涵养。

所谓敬业，就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，并为此付出全身心的努力。抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出更大的代价也心甘情愿，并能够克服各种困难，做到善始善终。

在一所大医院里，有位外科护士首次参与外科手术，在这次腹部手术中负责清点所用的医疗器具和材料。在手术就要结束时，这位护士对医生说：“你只取出了十一块纱布，而刚才我们用了十二块，我们得找出余下的那一块。”医生却说：“我已经把纱布全部取出来了，现在，我们来把切口缝好。”那位新护士坚决反对：“医生，你不能这样做，请为病人着想。”

医生眼里顿时闪出钦佩的光彩：“你是一个合格的护士，你通过了这次特别的考试。”原来，精明的医生把第十二块纱布踩在了自己的脚下，当他看到新来的护士如此认真时，他高兴地抬起了脚，露出了那第十二块纱布。

由此可见，敬业就是对工作认真负责的态度，尊重自己的工作，对自己提出比别人更高的标准，工作时投入自己的全部身心，甚至把它当成自己的私事，无论怎么付出都心甘情愿，并且能够善始善终，把工作做到合乎完美的程度的一种追求。如果一个人能这样对待工作，那么就会有一种神奇的精神力量支撑着他的内心，使他尽善尽美地完成自己的工作。

美国石油大亨洛克菲勒总是对工作敬业如初，他的老搭档——克拉克曾这样评价他：“他的有条不紊和细心认真到了极点，如果有一分钱该归我们公司，他一定要拿回来，如果少给客户一分钱，他也要给客户送过去。”

洛克菲勒踏入社会后的第一个工作，就是在一家名为休威?泰德的公司当簿记员，这为他以后的数字生涯打下了良好的基础。由于他勤恳、认真、严谨，不仅把本职工作做得井井有条，还有几次在送交商行的单据上查出了错误之处，为公司节省了数笔可观的支出，因此深得老板的赏识。

后来，洛克菲勒拥有了自己的公司，他更加注重成本的节约，提炼每加仑原油的成本也要计算到小数点后的第三位。他每天早晨一上班，就要求公司各部门将一份有关净值的报表送上来。经过多年的商业洗礼，洛克菲勒能够准确地查阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数字，并能从中发现问题，以此来考核每个部门的工作。

1879年，他质问一个炼油厂的经理：“为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫，而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫？”他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过，他曾写过这样的回信：

“……上个月你汇报手头有1119个塞子，本月初送去你厂10000个，本月你厂使用9527个，而现在报告剩余912个，那么其他的680个塞子哪里去了呢？”后来洛克菲勒告诫世人：“我从16岁参加工作时就开始记收入支出账，记了一辈子。它是一个人能知道自己是怎样用掉钱的唯一办法，也是一个人能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做，你的钱多半会从指缝中溜走。”

有条不紊和细心认真即为敬业，是企业管理者的必备素质。如果一个管理人员能将敬业意识内化为一种品质，实践于行动中，做事积极主动，勤奋认真，一丝不苟。这样他不仅能获得更多宝贵的经验和成就，还能从中体会到快乐，并能得到同事的钦佩和关注，受到老板的重用和提拔。

敬业就是对工作认真负责的态度，尊重自己的工作，对自己提出比别人更高的标准，工作时投入自己的全部身心，甚至把它当成自己的私事，无论怎么付出都心甘情愿，并且能够善始善终，把工作做到合乎完美的程度的一种追求。如果一个人能这样对待工作，那么就会有一种神奇的精神力量支撑着他的内心，使他尽善尽美地完成自己的工作。

麦当劳快餐连锁店新总裁查利·贝尔年仅43岁，他是麦当劳的首位澳大利亚老板。当年年仅15岁的贝尔无奈之中走进了一家麦当劳店，只想打工挣点零用钱，也没有想到以后在这上有什么前途。他被录用了，可工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累，但贝尔却非常敬业。

他常常是扫完厕所，就擦地板；擦完地板，又去帮着翻正在烘烤中的汉堡包。不管做什么事都非常敬业。就这样，贝尔的老板彼得·里奇心中暗暗喜欢这个年轻人。没多久，里奇说服贝尔签了员工培训协议，把贝尔引向正规职业培训。培训结束后，里奇又把贝尔放在店内各个岗位上。虽然只是做钟点工，但敬业的贝尔不负里奇一片苦心。经过几年锻炼，他全面掌握了麦当劳的生产、服务、管理等一系列工作。

在贝尔19岁那年，他提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。

贝尔在工作中的尽心尽责、忘我投入的敬业精神使他实现了自己的人生价值，从而得到了职位的晋升。

敬业是积极向上的人生态度，而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。一个敬业的人会将敬业意识内化为一种品质，实践于行动中，做事积极主动，勤奋认真，一丝不苟。这样他不仅能获得更多宝贵的经验和成就，还能从中体会到快乐，并能得到同事的钦佩和关注，受到老板的重用和提拔。懂得敬业，具有敬业精神是你在事业上迈出的第一步，在职场中搏杀的人士要不断思考这一问题并培养自己的敬业精神。

敬业是任何一份职业都需要的职业道德，是将工作做好的最直接的能力。敬业的人怀着一种对职业的敬仰，才能在工作中充分发挥自己的潜力，找到自己的价值。如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。

克服拖延的恶习

有这样一个小故事：

一位年轻的女士即将当妈妈了，她打算为即将出世的孩子织一身最漂亮的毛衣毛裤。她在老公的陪同下买回了一些颜色漂亮的毛线，可是她却迟迟没有动手，有时想拿起那些毛线编织时，她会告诉自己：“现在先看一会儿电视吧，等一会儿再织”，等到她说的“一会儿”过去之后，可能老公快要下班回家了。于是她又把这件事情拖到明天，原因是“要给老公做晚饭”。等到孩子快要出生了，那些毛线还像新买回的那样放在柜子里。老公因为心疼老婆，所以也并不催她。后来，婆婆看到那些毛线，告诉儿媳不如自己替她织吧，可是儿媳却表示一定要自己亲手织给孩子。只不过她现在又改变了主意，想等孩子生下来之后再织，她还说：“如果是女孩子，我就织一件漂亮的毛裙，如果是男孩就织毛衣毛裤，上面一定要有漂亮的卡通图案。”

孩子生下来了，是个漂亮的男孩。在初为人母的忙忙碌碌中孩子一天一天地渐渐长大。很快孩子就一岁了，可是她的毛衣毛裤还没有开始织。后来，这位年轻的母亲发现，当初买的毛线已经不够给孩子织一身衣服了，于是打算只给他织一件毛衣，不过打算归打算，动手的日子却被一拖再拖。

当孩子两岁时，毛衣还没有织。

当孩子三岁时，母亲想，也许那团毛线只够给孩子织一件毛背心了，可是毛背心始终没有织成。

……

渐渐地，这位母亲已经想不起来这些毛线了。

孩子开始上小学了，一天孩子在翻找东西时，发现了这些毛线。孩子说真好看，可惜毛线被虫子蛀蚀了，便问妈妈这些毛线是干什么用的。此时妈妈才又想起自己曾经憧憬的、漂亮的、带有卡通图案的花毛衣。

可见，拖延让人一无所获，是对宝贵生命的一种无端浪费，这样的行为在我们的生活和工作中不断发生，如果把你一天的时间记录下来，你会发现，拖延不知不觉地消耗量你大部分的时间。

拖延并非人的本性，它是一种恶习，一种可以得到改善的坏习惯。这个坏习惯，并不能使问题消失或者使解决问题变得容易起来，而只会制造问题，给工作造成严重的危害。

对一位渴望成功的人来说，拖延最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推脱，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯性的拖延。优秀的管理者能在瞬间果断地战胜惰性，积极主动地面对挑战，而有些管理人员却深陷于“激战”泥潭，和惰性拉来拉去，不知所措、无法定夺……时间就这样一分一秒地浪费了。

张鹏是一位部门主管，每天早晨醒来就一头扎进工作堆里，忙得焦头烂额，寝食不安，整个人都快要崩溃了。于是，张鹏去请教另一个部门经理。正好看见他正在接听一个电话，听得出来，和他通话的是他的一个下属，而这位经理很快就给对方做出了工作指示。刚放下电话，他又迅速签署了一份秘书送进来的文件。接着又是电话询问，又是下属请示，公司经理都马上给予了答复。

半个小时过去了，终于暂时没人“打扰”了，这位公司经理于是转过头来问张鹏有何贵干。张鹏站起身来说：“本来我是想请教您，身为一个公司的部门经理，您是如何处理好那么多的工作的，但现在不用了，您已经通过您的行动给了我一个明确的答案。我明白自己的毛病出在哪儿了，您是当时就把经手的问题解决掉，而我却无论遇到什么事，都先放下来，等一会儿再说，结果您的办公桌上空空如也，而我办公桌上的文件却堆积如山。”

一个人能否在自己的事业生涯中取得成功，秘诀就在于从现在开始，不要把事务拖延到一起去集中处理，要行动起来，立刻去做手中的每一件事。同样，如果你想要获得成功，就要下定决心改变拖延的恶习，不管做什么事都要集中全部精力去完成，全力以赴地去做，即使是写一封信也要如此。