落秋文学

第3节 机遇面前要精益求精（第1页）

第3节机遇面前要“精益求精”

笔者问曰：投机取巧，少费力气多办事，不也是一种智慧吗？

胡雪岩答曰：人要学会难为自己。

人都是有惰性的，就像买东西必须物美价廉一样，在结果相同的情况下，少费力气多办事，是多数人的普遍心理。面对难得的机遇，很多人本着这样的心态，不愿意竭尽全力，认为事情做得差不多就可以了。更有甚者，躺在已有的成绩上面，心满意足，再不愿意继续前进，对送上门的机遇视而不见。较之那些终生一事无成的人，这样的人可能是成功的，但同时也是“失败”的，因为他们错过了让自己更加成功的机会。

胡雪岩曾经反复告诫亲友、下属：“人要学会难为自己。”这句话当中隐含的，其实就是一种“精益求精”的精神。精益求精的作用，首先是会让你在做事的时候设立更高的立足点，这样一来，你就不会“差不多就行”地敷衍了事，而是竭尽全力地去发现机遇，创造机遇，把握机遇，充分利用机遇，将事情做到极致，追求利益最大化。其次，精益求精能够让你面对已经获得的成功，保持永不满足的心态，不断追求更高的目标。这样一来，你就有可能取得让自己都感觉吃惊的成就。胡雪岩就是这样一个始终保持精益求精心态、不断难为自己的人。

家道衰落和父亲的去世，让胡雪岩过早体会到了生活的艰辛，年纪很小就替别人放牛赚钱补贴家用。12岁的时候，胡雪岩因为偶然的机会进入钱庄当学徒。所谓学徒，其实就是店铺里免费的佣人。每天要承担扫地、做饭、打水、洗衣服之类的杂活，甚至还得给老板和其他资历老的伙计倒马桶，真正学手艺反倒是要“忙里偷闲”。当时的店铺对此也有自己的一套理论，按现在的话来说，就是要“从小事做起，深入基层多锻炼”。实话实说，类似这样的脏活累活，即便花钱雇人来做，当事人也未必心甘情愿，往往都要敷衍了事，可胡雪岩偏偏就是个喜欢难为自己的人。他不但认真把这些“本职工作”做好，一有空闲，还主动给别人帮忙，站在店堂里为顾客提供力所能及的服务，同时也顺便偷学手艺。时间长了，胡雪岩自然而然赢得了掌柜和其他老伙计的注意和好感。

平心而论，其他学徒的表现也都说得过去，起码是按照要求完成了自己的那份工作，但是任何事情都怕比较。举个例子来说，59分肯定是不及格的分数，但是如果周围其他人都考58分，这个59分就是名副其实的第一；99分是个非常优秀的分数，但是如果别人都考100分，99分就是倒数第一。基于同样的道理，老板在自己心目当中虽然给学徒打了满分，却给了精益求精的胡雪岩一个“100+”的分数。当时的店铺有个传统，年终岁末要一起吃顿“分岁酒”，这顿饭对很多人而言其实并不好吃，因为老板要在饭桌上用暗示的方法告知手下是否被“炒了鱿鱼”。这个暗示方法因地而异，北京的习俗是由老板亲手夹给“倒霉蛋儿”一个包子，俗称“滚蛋包子”；港澳地区似乎是真的给当事人上份炒鱿鱼；胡雪岩的家乡则是要在饭桌上把红烧鱼的鱼头指向被解雇的人，得到暗示的人心里明白，嘴上什么也不会说，年关过后就会另找饭碗。胡雪岩不但从没享受过这种待遇，最后反倒炒了老板的鱿鱼，打拼出了自己的一亩三分地。

羽翼丰满之后的胡雪岩并没有满足于已有的成就，而是仍然保持着精益求精、给自己找麻烦的传统。有一次，某位来自湖州的顾客在胡庆余堂买了一盒胡氏辟瘟丹。药拿到手之后，顾客立刻打开检查了一下，马上就露出了不满的神情。细心的胡雪岩发现异常，凑过去一看，原来这盒辟瘟丹由于储存时间太长，虽然并不影响药效，但卖相已经不好看了。弄清情况的胡雪岩随即命令伙计赶紧调换一下，可是当时柜台里总共就剩下这两盒辟瘟丹，另一盒的品相也不是特别理想。中国有句俗话：店大欺客。此时的胡雪岩财大气粗，不再是当年低声下气的小伙计，似乎也没必要在乎这个只买一盒药的普通顾客高兴与否。最不济，把钱退给顾客，让他再去别家药店买，也就足够仁至义尽了。然而，讲究精益求精的胡雪岩偏偏要把事情做到极致，他首先向顾客诚恳道歉。在得知对方远道而来，专程为了买药以后，胡雪岩又主动提出为顾客提供免费住宿，保证三天之内让他拿到新生产出来的药品。时间还没到三天，胡雪岩就履行了自己的诺言，把新配制的辟瘟丹交到顾客手上。顾客自然心存感激，四处替胡雪岩和他的胡庆余堂宣扬，成了名副其实的“活广告”。

在这个竞争日益激烈的世界中，无论商业人士，还是普通人，“及格”恐怕都不再是个令人满意的分数，唯有精益求精，不断给自己出难题，做得比别人更好，才能始终立足不败之地。