落秋文学

第八章如何缓解人际关系压力（第3页）

第四，不要有利益瓜葛：他们善于交际搞小圈圈，看起来很热闹很多好处。但是你千万不要靠他们获得利益，因为，他们必定要求加倍回报，你肯定因小失大，得不偿失。

第五，吃些小亏无妨：因为你不但很难讨回公道，反而结下更大的仇恨；他们褊狭阴狠，跟你没完没了，你更累。古人说：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你要当作修行功课，使你成长，赢得更多尊敬。何况，公道在人心，谁敢和小人做朋友呢？

谁也不傻，请尊重每一个人

从心理学上讲，自尊心就是尊重自己，维护自己的人格尊严，不容许别人侮辱和歧视的心理状态。具有自尊心的人，能够积极履行个人对社会和他人应尽的义务，为人处世光明磊落，对工作有强烈责任心；在学习方面，能够发扬自觉、勤奋、刻苦的精神。

自尊心越强的人往往压力越大，待人有礼貌，做事情考虑后果，这样会被更多人所赞赏。对于自尊心过强得人，也是难以接触的，总是一切以“我”为中心，在家庭中从小养成气指颐使的习惯，只要求别人尊重自己，服从自己，唯我独尊，却不懂得如何尊重别人，不肯接受别人的批评。

我们每个人都希望自己做的事情能够得到别人的认可，被别人记住，当通过别人的赞扬让我们知道自己做的事情是有价值的，通过自己的努力获得别人的感激时，我们就会更加努力的去工作，也会让这份工作本身变得更加充满乐趣。

曾在网上看到过这样的一段话：说的是一位退休阿姨在餐馆上班后来又跳槽到麦当劳工作的事。她说：“我餐馆上班的时候，老板说干不好就下岗，每天都下恶劣的环境下干活，弄的浑身脏兮兮的，还要被老板无缘无故的说骂，但在麦当劳就不一样啊，虽然做的还是保洁的工作，但是每天上班都有一整套干净的工作服，还有专业的工具，虽然工资是低了点，但是能够得到最起码的尊重，有的时候领导还会夸我做的好呢，每天看着每个人的脸上都是笑嘻嘻的，工作的也很快乐起劲。

无论你相信什么，你都必须确信一点：在自尊心方面，别人和你一模一样。自尊心是每一个人都拥有的，无论他是高高在上的企业总裁，还是沿街乞讨的流浪者。然而，在待人处世方面，我们往往过分地强调了自己的自尊心，而把别人的自尊心踩在了脚底下。

在一架由纽约起飞的班机上，一名白人妇女被安排坐在一名黑人旁边。她对身边的黑人怒目而视，黑人则用微笑回应她的不友善。于是白人妇女气势汹汹地把空姐叫来。“请问有什么需要帮助的吗？"空姐微笑着问道。“你们把我安排坐在这里，我受不了坐在这种令人倒霉的人旁边，再给我找个位置！”

几分钟后，空姐回来了。她说：“女士，很抱歉，经济舱已经客满了，不过在头等舱还有一个空位。”不等白人女士说话，空姐接着说：“在这种情况下把乘客提升到头等舱，的确是我们从未遇到的情况，但是我已经获得机长的特别许可。”空姐继续说，“机长考虑到这是个特殊的情况，他认为要一名乘客和这么令人讨厌的人同坐，真是太不合理了。'‘空姐转向那名黑人说，“因此，如果先生您不介意的话，我们已经准备好头等舱的位子了，请您移驾过去。”周围的乘客顿时都报以热烈的掌声，那名黑人在一片掌声中挥着手走到了头等舱。

要想别人尊重你，首先自己要学会尊重别人。当我们学着去尊重周围为所有人时，你才会赢得所有人的尊重，从而建立起良好的人际

在职场交往中，自己对待别人的态度往往决定了别人对侍我们的态度。这就像一个人站在镜子前，你笑时，镜子里的人也笑；你皱眉，镜子里的人也皱眉；你对着镜子大喊大叫，镜子里的人也冲你大喊大叫。

所以，想在职场中赢得他人的尊重，首先必须平等地对待每一个人，无论你取得了多大的成就。在职场中尊重职位高的人很多人都能做到，而对那些不起眼的小职员却很难做到尊重。其实，职场中那些看上去不起眼儿的小职员，更应该值得尊重，因为你敬他一尺，他会敬你一丈，况且，说不定他们之中有藏龙卧虎之人，不知哪天就会晋升到你的头上。如果你平时尊重他，自然就会赢得他对你的尊重。而且心理学研究表明，人都有友爱和受尊重的欲望，且这些欲望非常强烈。人们渴望自立，成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与你周围的人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。相反的，如果你自觉高人一等，居高临下，盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到了

伤害而拒绝与你交往。更为严重者还会成为你成功路上的绊脚石。中山国君为什么会失国，其根本原因就是他没有照顾到一个小人物的自尊，从而引来了破国之祸。

战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个叫司马子期的人没有喝到羊肉羹，便怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，，

我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后，感叹地说："怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。'‘意思是：给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。

中山国君因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。这段话道出人际关系的微妙。所以，中国民间有句话：宁落一群人，不落一个人。意思是，在一群人在场的情况下，分东西给他们，宁可谁也别给，也不要落下一个。可见，人们在意的不是东西本身，而更在意自尊心。

其实，一个人如果失去了少许金钱，尚不至于大怒。而一旦自尊心受到损害却非轻易就可弥补的。有时候，本来并无存心伤人之意，可是却会因为一句无意的话伤害别人，所谓“言者无心，听者有意”，甚至可能为自己树立一个敌人。中山国王因一杯羊肉羹而失国的故事，对我们是一个深刻的教训。

宽恕是一种能力，一种控制伤害继续扩大的能力。宽恕不只是慈悲，也是修养。

曾经有一个身材高大魁梧的人，他的脸特别黑，明显是被太阳晒的，而且在他的脸上还遗留着战场上的痕迹，他迈着坚实稳定的步子

走在市场上。有一个商人看到他走过自己的商店，想显示一下自己的搞笑本领，逗他的伙伴们开心，于是就把一堆垃圾扔向那个过路人。但是这个过路人并没有因此而发怒，更没有朝这边看一眼，继续迈着稳健的步伐朝前走去。当他走远以后，旁边的人对商人说：“你知道你刚才侮辱的那个人是谁吗？"

“每天有成千上万的人从这里经过，我哪有心思?认识他呢？他也只不过是路过这里的其中一员。难道你认识这人?”他旁边的人对他说：“你连这人都不认识，真奇怪。刚才走过去的这人就是著名的军队首领马力克?艾施图尔?纳哈尔。'‘"是真的吗？他是马力克?艾施图尔?纳哈尔？就是那个不但敌人听到他的声音就四肢发抖，连狮子见到他都会胆战心惊的马力克吗？”那个人说：“对，正是他。”

此时，那个商人吃惊地说：“哎呀！我真该死，我竟做了这样的傻事，等到他回去以后肯定会下令严厉地惩罚我。我赶紧去追他，向他求饶，求他饶了我这一回。”那个商人说完，就朝着马力克走去的方向追去，但是，事情并不像他想象的那样，马力克并没朝家中走去，而是拐进了清真寺。这个商人便跟着他进了清真寺。商人见他在礼拜，等他礼拜完之后，便走到他跟前低着头说道：“对不起，我是刚才对你不礼貌的那个人。"然而，马力克却对那个商人说：“向真主发誓，原先我是不来清真寺的，但是我看到你太无知太迷误，无缘无故地伤害过路人，正是为了你我才来这里的。我为你而痛心，所以我来清真寺，想要祈求真主让他引导你走正道，我并没有像你猜测的那样想严惩你。"

有能力责罚却不去责罚，反而给予平等的待遇，这样不但能够感化别人，为我所用，更能够树立自己的威望，得到更多人的尊敬和拥戴，从而将敌人转化为朋友，少了一个敌人，便少了一些障碍，最终

《兵经百篇》说：“战胜勇敢一定要用智谋，战胜智谋一定要用德行，战胜德行一定要修行更加宽容的德行。”衡量一位领导者的成就大小，就看他能否修行宽容的德行。唯有宽恕别人，才能容忍别人；唯有容忍别人，才熊领导别人；唯有具备领导别人能力的人，才能成就他的伟大事业，才能"为天地立心，为生民立命，为万世开太平”。“以怨恨回报怨恨，怨恨就没有尽头；以德行回报怨恨，怨恨就顿时消失。”这是处世的准则。

那么，在生活或者工作中，我们怎样才能做到同事之间和睦相处，体现自己的度量呢？

1。不固执己见。不固执己见，不是随大流，不是人云亦云，而是根据客观实际，适时地调整自己的心态，尊重多数人的意见。一个有度量的人就是一个善于沟通，敢于自我否定，虚心听取别人意见的人。有时明明你的意见是对的，可多数人并不理解，在这种情况下，惟一的办法就是等待。倘若你固执己见，就必定会成为众矢之的。暂时保留自己的意见，与多数人站在一起，这是有度量和明智的表现。

2。不为小事生气。何谓小事？无非是同事说话不注意，无意中伤害了你；或者是同事侵犯了你的些许小利，抑或是同事冒犯了你的尊严，没有给你“面子”，如此而已。而一个有事业心有责任感的人绝不会被一些琐碎的小事所折磨，也不会让那些不值得耿耿于怀的小事充塞大脑。豁达的人，是能够容忍别人的人，是善于与不同性格、不同

喜好的人打交道的人，也是兼收并蓄、博采众长的人。其实仔细想想，生气对别人不会有太大的伤害，而你本身则会因为气犬而伤身，影响睡眠，以致影响工作效率，总之，因小事而生气是最愚蠢的行为。

3。消除报复心理。同事间相处，小摩擦、小冲突是常有的事，如果为一些小怨小结而记仇，甚至总想着报复别人，就会使自己孤立起来，成为同事间惹不起的人和不受欢迎的人。不往心里去，坦然地对待同事的意见和批评，择其善者而改之，这是一个有度量的员工应有的风度。

4。要经得起误会和委屈。误会和委屈别人，都是在不明真相的情况下的一种强加于人的做法。从某种意义上说，误会和委屈是一个人道德涵养的“磨刀石”。在实际工作中，常会碰到这种情况，明明对的是你，可同事们恰恰认为你错了；明明你为某项工作付出了辛勤劳动，而受到表扬和赞赏的却是别人；明明应该提拔重用你，而春风得意的可能是你认为政绩平平的人；一个惯于吹牛拍马的人加薪不断，好事连连，而你勤奋工作，却始终与加薪无缘，等等。诸如此类不尽如人意的事谁都会碰到，对此，一定要放宽胸怀。一般来说，误会和委屈只是暂时的，豁达的人所得到的一定比那些心胸狭窄的人多得多。

5。要有自知之明。勇敢地正视自己，分析自己，承认自己的缺点与不足，是一种度量，一种修养。缺乏自知之明的人，容易刚愎自用，也容易苛求别人，甚至看别人到处不顺眼。因此，我们要有意识地增强自我认知的能力。经常反思自己的不足之处，向周围的同事征询对自己的意见，始终保持清醒的头脑。这样做，既有助于认识自我，也有利于知人之明。如果一个人既有自知之明，又能够做到知人之明，那么，他对人对己就比较容易做到实事求是，也就不会斤斤计较，也就比较容易宽容别人，谅解别人。

事盲目地顶撞了你，误解了你，或错误地批评了你，那么，对其内疚的心情是应该充分理解的。只要同事做出某种道款或自我批评的表示，就应适时地表示对同事的原谅，这才是有度量的表现。

不要随意揭人之短

俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短。”在日常生活中，人们总是喜欢挑别人的毛病，看不到别人的优点，即使看到了也吝于表扬，而且，在与人交谈中，总喜欢谈论别人的短处。世间没有十全十美的人，每个人都有长处，也有短处。人们往往不愿让别人提及自己的短处。在谈话当中，我们切勿道人之短，要极力避免议论别人的短处，否则不仅损害别人的尊严，且足以显示自己品德的缺陷。如何在交谈中正确对待别人的短处是一门学问。

不可在谈话中故意刺探别人的隐私，不可知道了别人的一点点短处就逢人便讲。宇宙之大，谈话的素材取之不尽，何必拿别人的短处做话题呢？人有短处是一点也不奇怪的。有的人长久以来形成的一种固有的生活方式，而其他人对此看不惯，这便成了他的“短处”。

用不同的方式对待别人的短处，所产生的效果是截然不同的。避免谈及他人的短处，这样容易与他人建立起感情，创造融洽的交谈气氛；谈论他人短处，这样最易刺伤他人的自尊心，打击他人的积极性，还会令他人生厌；不小心谈及他人的短处，虽无意刺伤他人，但很难想象他人会怎样理解你的用意和你的反应，还容易引起别人的误解与不满。