落秋文学

第七章察言观色求人办事攻心为上（第5页）

说话不注意，只因一时口快就恶语伤人。不仅伤人面子，还会破坏朋友之间的感情。若本来就是不太熟悉的人，恐怕还会徒增怨恨。

有一天晚上，戴尔?卡耐基参加一次宴会。宴席中，坐在戴尔?卡耐基右边的一位先生讲了一段幽默，并引出了一句话，意思是谋事在人，成事在天。

他说那句话出自《圣经》。他错了，戴尔?卡耐基知道，且很肯定地知道出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔?卡耐基很快地纠正他。他立刻反唇相讥：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能!那句话出自《圣经》。”他自信确实如此！

那位先生坐在卡耐基右手边，戴尔?卡耐基的老朋友弗兰克?格蒙在卡耐基坐在他左手边，他研究莎士比亚的著作已有多年。于是，戴尔?卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔?卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，《圣经》里有这句话。”

那晚回家的路上，戴尔?卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”

“是的，当然，”他回答，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？不给他留面子会使他喜欢你吗?”

戴尔?卡耐基于是明白，逞一时口头之快只会给自己树敌。人际交往的原则应该是永远避免跟别人发生正面冲突。只有谦卑待人，才能得到友谊。

有位成功男士曾经说过：“所以要讲究说话的技巧，是因为许多人常常不假思索就信口开河，因而导致种种不良的后果。”

但凡会下棋的人也喜欢看别人下棋。但要做到观棋不语，那真是比登天还难！因为有兴趣，就会“自作多情”地投入棋局之中。这么一投入，不说话怎么受得了？也许正因这样，在棋坛上才有了“观棋不语真君子”的说法。

但要知道，在看人下棋时，一时嘴快，把看岀的棋招说了出来，是最招人讨厌的。若碰上较真的棋手，弄不好，还会发生冲突。

那天邻居老孙头和一个退休的老干部下象棋被张嘉逮个正着。张嘉感觉一方走的一招棋不甚理想，便不可抑制地开口：“哎哟，这棋走得臭哇——"老孙头白张嘉一眼：“我还用你教?”而那个老干部则会客客气气地说：“要不下一把你来下。”在两个老者“软硬兼施"下，张嘉住嘴了。可是又见老孙头有臭招出现，张嘉那嗓子不知怎的还是奇痒无比。为了不再挨骂，只好勉强忍住，忍住，再忍住。

受此一番羞辱，张嘉悻悻然而离去，心里却很不是滋味。转念一想，谁喜欢在做一件事情时有人在一边指指点点、絮絮叨叨呢？自己的一时嘴快，无疑会刺伤别人的自尊心。这种招人厌恶的事自己为什么要做呢？

评析

在与人说话、交朋友的时候，千万要小心口无遮拦得罪人。若只为满足自己的一时口快而言丹不慎，让別人下不了台，只会让自己陷入孤家寡人的尴尬境地。

9。攻心是最好的办事手段

“攻城为下，攻心为上气这是孙子兵法里一条很有名的作战原则，其意思就是说，想打败别人，什么方法都不如攻心有效，通遊这条从古至今已经被无数事实证明了的永恒的定律，成功，男人们总结出:想求人办事，攻心是最好的手段。

成功男人把攻心计用在说话办事上，力求打动对方的心，以达到自己的目的。因为成功男人很明白，只有先打动对方，对方才愿意按照你的意愿来做事，你办事的时候才容易成功。

这是一个真实的故事，就发生在美国。一名年逾八旬的老爷爷，曾经用心理战战胜了一名闯入他家的持刀歹徒。这位老爷爷名叫威妮弗雷德-惠兰。当时他正在睡觉，被一个持刀蒙面的人惊醒，大叫一声之后，他便快速地跑到楼下的厨房里去。

老爷爷拿一把切肉的大刀，模仿着电影《鳄鱼邓迪》中的演员男主角对抗劫匪的著名一幕，对歹徒喝道：“你那也叫刀？这才是刀呢!"当时那名歹徒拿着的是一把10英寸的刀，而老爷爷的切肉大刀足有14英寸长。回想起这一幕时，老爷爷说：“歹徒被吓得目瞪口呆。”

那个年逾八旬的老爷爷不费一刀一枪，也未损失一丝一毫，竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃。靠的是什么？靠的是处变不惊和泰然自若的攻心计。劫匪本来就做贼心虚，竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老爷爷，自己便丧失了锐气，哪还有继续抢劫的胆量了？这个时候，老爷爷的语言成了歹徒心理的控制阀门，左右了歹徒的心态，并由此左右了歹徒的行动，化解了一场危机。

这件事很好地说明，在办事的时候，控制对方的心理能起到举足轻重的作用。古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，还有什么事他

不能替你办呢？这就要求我们在办事时注意笼络人心，要以攻心之计为上。只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替百己办事。

老乡们都以为是这位老母亲是因感动而哭泣，但老人擦干眼泪后的回答却出乎大家意料：“其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。几年以前，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他也会为了报答将军而死。"

虽说这只是一个故事，但像吴起这样，能够以攻心之计笼络住士兵的心，士兵又怎么能不为之拼死作战呢？相信后来吴起之所以能够成为一代名将，一定与他善于“攻人之心”是分不开的。

善于攻心，在战争年代可以让人为你献岀生命；而在今时今日，则可以助你办事一路无阻。所以这里就为想成功的男士提供几点攻心的小谋略，在办事的过程中，不妨一试。

（1）不要心机外露

人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行“攻心"的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会前功尽弃。

（2）要先了解对方

只有多了解对方才能够有的放矢。准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。

（3）隐藏自己的想法

人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们好恶为好恶，往往能赢得他们的心。

评析

成功男人在办事的时候，都善于运用攻心的战略，在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区，施妙攻心，让对方心甘情愿地为自己办事，而且屡试不爽。