落秋文学

第二章应酬形象 你的形象价值百万（第4页）

自以为是的人最容易把话说满。总觉得自己的见解没有错，根本不容分辩，于是马上盖棺定论，不留余地。可是，要知道杯子留有空间，是为了轻轻晃动时不会把**溢出来；气球留有空间，是为了不会因轻微的挤压而爆炸；人说话留有空间，是为了防止“例外”发生而让自己下不了台。我们都讨厌空话大话连篇的人，吹得天花乱坠，实际行动却不见几分，难免让人觉得你华而不实，难以信任。

不把话说满，也是给自己留了更大的上升空间。每个人都对别人有预期，比如领导交给你工作时，心里早就掂量过了你是否胜任；朋友请你帮忙，也早就揣摩过了你是否合适。这时如果你向上文的于亮一样拍胸脯、打包票，就会让对方在心里对你抱有很高的期望，一开始明明指望你能做到80%，你话说得太满好像自己能做到100%似的，人家就会期望你做到120%。到时候即便是你应人家的要求全做好了，人家也会觉得好像少了点什么。因为你的大话和自信让人家对你的期望太高了。如果不是真有这份本事，千万别打这个包票。

反过来说，如果你在接受任务和请求的时候，显示出一点迟疑，表示出一点危难，但又表现出了真诚和热心，比如接到任务时对领导说“这样的事情我还没有做过，没有经验，不过我会请教一下老同事，尽力而为的”，由于你给自己留下了余地，但又表达了真诚和认真的态度，领导就会调低对你的期望，这样即便你只做好了80%，领导也会对你大加赞赏；如果你做到了100%，领导就会喜出望外。一句话，因为你没有把话说满，就给自己留下了超越别人预期的机会。

有能力做到的事情也不要说大话，那么，没有能力做到的事情和尚未动手的事情就更不能先放出大话了。万一不能实践诺言，那岂不成了牛皮大王了？

冯美娜出身优越，从来不缺钱花，去过很多不同的国家旅游观光。但是为了表现自己并非一味享受挥霍的人，在很多次的同学聚会上，她放出话来，说自己一定要去非洲做慈善事业，为解救非洲的贫困儿童作出一点贡献，等等。刚开始她说这话，人家还相信，可是说多了，见她始终没有动静，一个同学就忍不住问了一句：“那你在中国，为希望工程捐过一分钱吗?”冯美娜小声说了句：“我忘了捐没捐。”那位同学断定她根本没捐过，说：“你连中国的孩子都帮助不了，还去非洲做什么慈善啊！不如赶紧从眼前这点做起吧。”一句话说得冯美娜很是尴尬。

凡事要先做后说，多做少说。不管你是有什么宏伟计划也好，什么超强能力也罢，一旦你说的比做得多，就容易遭人唾弃；一旦你只说不做，就会被当做牛皮精，再也无法获得别人的信任。

嵇康是魏晋时期著名的文人，其性格**不羁，桀鹫不驯，做事不计后果，张扬恣意。山涛曾经是嵇康的朋友，二人早年与向秀、阮籍等人常聚于竹林中纵酒酣歌，吟诗作赋，被世人合称为“竹林七贤”。嵇康在谈及自己交友时曾经说“所与神交者，惟陈留阮籍，河内山涛……"意思是说，世间与自己情投意合、相知甚深的人，只有那些个人，其中有山涛。然而就是山涛这样的挚友，仅仅是因为推荐他出来做官，嵇康就写下了满腔愤恨的《与山巨源绝交书》，文中对山涛恶语中伤，全不顾旧日情分，给世人留下极坏的印象，最后导致自己不能容于人而被杀。反倒是山涛，在嵇康被杀后，一直悉心照料嵇康的儿女。

俗话说，兔子急了还咬人。看似平时温文尔雅或者柔弱的人，如果真的被点了死穴，那就会变成凶猛的野兽，闯出一条血路来。事情不要做绝，就是避免点中别人的死穴，不要把人往绝路上逼。放人一条生路，殊不知日后即是自己的福音呢？

话不说满，事不做绝，其实也是中庸之道的体现，这是一种温和的处世方式。不说大话，避免给别人带来压力，也避免遭致厌恶；事不做绝，给别人一条生路的同时，也给自己积下了福德。这个世界上总是有那么一些奇妙的轮回，一时的得意，总要由以后的失意来偿还；一时的猖狂，也总会由以后的报应来弥补。说话做事都留余地，才是保护自己的好办法。

软磨硬泡，耐心等待

求人办事者，总是想尽快解决问题，可实际上，事情往往难以如愿。显然，被动等待是不行的，还得一次又一次地向对方提出要求。

因此，你说话办事要有良好的心理素质，要做到遇硬不怕，逢险不惊，要学会控制自己的感情，喜怒不形于色才行。

宋朝的赵普就是这样一个人。

赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相，他是个性格倔强的人。辅佐朝政时，自己认定的事情，就是与皇帝意见相悖，也敢于坚持。

有一次，赵普向宋太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天上朝又向太祖提起这件事情，请太祖裁定，太祖还是没有答应。

赵普三天接连三次反复地提，同僚也都吃惊了，太祖这次动了气，将奏折当场撕碎扔在地上。

但令人吃惊的是，赵普又默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，话也不说，将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。

太祖长叹一声，只好准奏。

平常说话办事就是不管对方答不答应，采取不软不硬的方法，反复提出你的要求。在不怕对方不高兴，保证对方不发怒的前提下，让对方在无可奈何中答应你的要求。但使用这种方法要适度，否则，既耗费时间，又让对方产生厌烦情绪。

虽然软磨硬泡是以消极方式争取积极结果的求人办事方法，但不可否认的是，它能够通过毅力来给对方施加压力，达到办事的效果。

俗话说：“人心都是肉长的。'‘不管朋友之间距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框框中跳出来，那时你就将“泡”出希望了。

日本“推销之神”原一平，小时候是全村里的“混世魔王”，人见人怕。由于声名狼藉，23岁那年他便只身一人来到东京开始创业。35岁时，他已经成为日本保险界赫赫有名的人物，阔别家乡十几年的他，终于高高兴兴地回家了。

原一平这次回家有两个目的，一是想让家乡人知道当年的“混世魔王”已经改好了，二是想在自己家乡开展保险工作。所以回到家乡不久，他便大力宣传保险知识。遗憾的是村民根本不相信当年的“混世魔王”，怕吃亏，谁也不愿参加。原一平明白要想在村里开展保险工作，必须得到村长的帮忙。

村长是当年和原一平一起玩的朋友，而且当时原一平经常欺负他，如今想要获得村长的帮助，肯定很不容易。不过，原一平没有放弃，找了时间带着礼物来到村长家，村长一看是当年的“混世魔王”回来了，不禁想起他以前在村里做的坏事，吃了一惊。

当原一平提及让村长帮忙动员村民一起学习、参加保险的时候，村长一口回绝了。

第二天，原一平又带着礼物来了，村长有点不好意思了，但依然是拒绝。

第三天，原一平又来了。不过这次村长的家人告诉他说，村长到几十里外的邻县亲戚家帮忙盖房去了。原一平得知这个消息后，明白村长是故意不见他。于是，他骑车按照村长家人说的地点追了去，车子一放，袖子一挽就干活，干完活还和村长“磨”。

为了找一个长谈的时机，原一平干脆天不亮就起床，冒雨赶到村里，在村长家门外一站就是两个钟头，村长起床开门愣住了，见原一平像只落汤鸡，只好答应了他的请求。

这种缠着对方不放的求人办事方法并不是人人都能做得好的，只有控制好自己，才能充分发挥其作用，为此还必须掌握以下几点：

第一，要有足够多的耐心等待。

当求人办事的过程中出现僵局时，人诵常会烦躁、失意、恼火，甚至发怒。然而，这无助于事情的解决。你应理智地控制自己，采取忍耐态度，等待对方的理解，有了这种心境，你就能在精神上使自己处于有力的地位。能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法打破僵局。

第二，要抓住时机办事。

“磨”可不是消极地耗时间，也不是和人家耍无赖，而是善待时机，采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方面转化。只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就有希望了。

很多时候，人们认为缠着对方不放是一件很为难的事情。但事情不办是不行的，对方有意推托、拒绝，那我们只能靠缠着对方来达到月的。所以脸皮厚、有耐心也是求人办事的基本功。