落秋文学

第八章凡事把握度 （第3页）

也许仅仅一两句宽容体谅的话，就可以减少对别人的伤害，保住他的面子。

面子对于每一个人来说都是非常重要的东西，但是却很少有人会想到给别人留点面子。我们残酷地抹杀了他人的感觉，又自以为是，我们在其他人面前批评一位小孩或员工，找差错，发出威胁，甚至不去考虑是否伤害到了别人的自尊。然而，一两分钟的思考，一两句体谅的话，对他人态度作深入地了解，都可以减少对别人的伤害。我们在下一次辞退一个雇员或指出他人错误时，应该记住这一点：用包容心去体谅别人，为他人保住面子。

一位食品包装业的市场营销专家马小姐，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。当结果出来时，马小姐发现在计划中犯了一个极大的错误。整个测试都必须重来一遍。更糟的是，在下次开会马小姐要提出这次计划的报告，但她没有时间和老板讨论。

轮到马小姐报告时，她怕得发抖。她的报告很简短，只说是因为发生了一个错误，她在下次会议前，会重新做一次。马小姐认为，一顿责骂是在所难免的。但老板只是感谢她所做的工作，并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的事。而且他相信，第二次的普査会更确实，对公司更有意义，也为马小姐保住了面子。

马小姐十分感激老板的包容，于是又重新修订了计划，在下次普查中尽心尽力，并圆满完成了工作。

克劳利是纽约中央铁路局的前总经理，他曾说过，即使某人在什么事情上分明做错了，有包容心的人，是不会穷追不合的，而是会适当地给他退路，因为人都是有自尊的。你如果过分地伤了别人的面子，那么，别人也迟早会找机会来报复你。只有那些没有经验的掌权者，不顾及别人的面子，不管三七二十一地去严格执法！而不管这种严格对于被处分者会产生如何恶劣的影响。

克劳利在担任段长期间，出了一次大事故。有两个工程师，他们都在铁路工作了很长时间，但就是这两个人犯下了大错：由于他们的疏忽，差一点使两列迎头撞上。这么严重的事是无可推诿的，上司命克劳利解雇这两名员工。但克却不同意，他持反对意见。

“像这样的情况，应当考虑周全，”他反对说，“确实，他们的这种行为应受到严厉惩罚的，是不可宽恕的。你可以对他们进行严厉的处罚和教训，但可剥夺他们的位置，夺去他们唯一可以为生的职业。总的看来，这些年，他们创造了多少好成绩，为铁路事业的发展立下了多少汗马功劳。仅仅由于他们这次的疏忽，就要全盘否定他们以前的功绩，这样未免太不公平了。你可以惩治他们，但是不可以开除他们。如果你一定要开除他们的话，那么，就连我也开除吧。”

上级后来同意了克劳利的意见，两名工程师被留了下来，一直都在那里。由于给他们留住了面子，所以后来他们都成了忠诚而效率极高的职工。

你如果能领悟到为别人保住面子的重要性，你就不会为他们为什么忠心耿耿地为克劳利做事而感到奇怪了。克劳利显然给他们帮了一个大忙，但同时他的包容心也替自己帮了一个忙。他本来可以因为他们犯了错，以小气、刻薄、严厉的态度来对待他们，用这种态度也是无可厚非的，甚至他还可以开除他们，而他们也无可反抗，但是如果他这样硬着心肠“秉公执法”的话，无疑会失去两个忠心的助手了。与此相反，他选择了合乎人情的办法，所以得到了这两个助手全力工作的回报。

给人一把梯子，就是给人留有余地，比如说拒绝就不能太绝。拒绝是一种常见的现象，但怎样拒绝而不使人难堪，让人有台阶可下，则有一定的技巧。

我们经常会遇到一些棘手难办的事情。说它难办，无非是各自都有各自的利益，各自又都从各自的立场去考虑解决问题的方法。要想成功地解决这类难题，其实也很简单。我们知道，我们每一个人或多或少都是理想主义者，都喜欢为自己做的事找个动听的理由。因此，我们何不抓住这一点，给对方一把梯子？

法里尔先生以租房为生，他有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。这位房客的租约还有4个月才到期，每月房租是55美元，尽管租约尚未到期，他却通知法里尔先生，他马上就要搬出去。

这个人已经在法里尔的房子里度过了整个冬天。也就是一年当中，房租最贵的一段时期，法里尔先生知道，要想再把公寓租出去，是相当困难的。他看得岀来，220美元就要泡汤了。

按照一般情形来说，法里尔可能会面对那住房客，奋力展开挽救行动，劝告他把租约再细看一遍。法里尔本来可以指出，如果他搬家，他要把那些款项全部收回。

不过，法里尔并没有如此激动地大闹一场，反而决定试试其他战略。法里尔一开始就这么说：“先生，我已经听过你的话了，我仍然不相信你打算搬走。从事租赁事业多年，已使我学会了观察人们的本性。

一开始，我就仔细把你打量过了，我认为你是一个信守诺言的人，对于这一点我深信不疑，所以，我才很情愿来冒个险。”

“现在，我有一个建议，把你的决定暂时摆在桌上几天，仔细想一想。如果你在月底房租到期之前来见我，并告诉我你仍然打算搬家，我向你保证，我一定接受你这项决定。我会给你搬家的权利，并承认我的判断错了。但是，我仍然相信你是一个遵守诺言的人，你一定会住到租期届满为止。毕竟，我们是人，这项选择全在我们自己！”

效果出现了，当下个月份来到时，这位先生亲自来把房租付清。他说，他和太太讲过了，决定再住下去。他们已经获得一致的结论，就是住到他们的租期届满。

人人都有自尊。因此，我们做人做事都不能太绝，不失时机地为他人留有余地，顾全他的面子，给他一把梯子，让他好下台阶。所谓得饶人处且饶人，只要你坚持这样的原则，那么在你人生的道路上，就不会有敌人了，因为你已凭你的宽容和善良感动了所有的人。

给人一把梯子，让他有个台阶下。给他人留有余地，让他人有个台阶下，就有可能感动对方，让对方信服你，依赖你，从而提高自己的名誉与威望。

帮助别人就是帮助自己

一匹马和一头驴都驮着重物行走。起初，马还能够在平地上稳稳当当地走，可是到了上坡的时候，它便有点力不从心了，因为它的腿受过伤，隐隐地有点疼。这时候，它希望驴能够先帮自己负担一部分，让自己喘口气。可是，驴子没有答应它的请求。

又走了一段路，马实在是体力不支了，它一头倒在地上，一动也不动了。因为四周都是荒原，主人只好将原来马身上的重物全部加到驴身上，甚至把剥下来的马皮也放了上去。驴驮着比过去更多的东西，后悔地说：“当初我要是帮帮马，它也不至于累死。而我呢，也不至于落得现在这个下场!”

驴如果当时肯给予马一些帮助，就不会眼睁睁地看着同伴死去，然而自己背负上沉重的包袱。帮助通常都是相互的，你帮助了别人，其实就等于帮助了自己，正因为驴子当初对朋友的困难采取了“事不关己”的态度，才会受到无情的惩罚，归根结底还是它自己导致的。

对于一个人来说，内在美才是真的美，懂得帮助别人非常重要，因为爱心更能体现出人的内在美。在与人相处的过程中，人最不可或缺的一种品质就是乐于帮助他人，在你帮助了别人的同时，幸福也会一点点向你走近。爱别人，才会使自己的生活更有意义。

因为加班，她离开单位的时候已经是晚上9点了。当她独自拐进一条漆黑的小路时，不由得胆怯起来。夜晚静得可怕，只听见自己的呼吸声。为了壮胆，她小声地哼起了歌。忽然间，她看到前面不远处泛出了一束光亮，而且那束光越来越近，她前面的路也越来越亮。一颗提着的心在见到这束光亮之后终于放了下来，她加快了脚步，很快就走到了路口。

这时，她发现灯光是一位盲人姑娘的手电筒照出的。她非常感激那位盲人姑娘，便叫住她“谢谢你!”

盲人姑娘不解，问道：“你为什么要谢我呢?”她说：“因为你为我照亮了路，你真是个好人!”盲人姑娘意味深长地说：“你不必谢我，我拿手电筒给别人照路，其实也是为了方便自己。因为我看不到路，在黑暗中行走很容易被人撞到，拿着手电筒虽然自己看不到路，却能让别人看见我，这样我就不会被人撞了！”

听了盲人姑娘的这番话，她依旧很感激对方，因为她知道只有能为别人考虑的人才会想到这种办法。与此同时，盲人姑娘的话也启发了她，让她明白利人与利己是共存的，只有付出才有回报，帮助别人就等于帮助自己。

盲女用灯光为路人照亮，给他人带来方便的同时也保护了自己，如果她是自私自利的人，一定想不出这样的办法，因为在她的心中没有考虑过别人的利益，人们常说的那句“帮助别人就是帮助自己"不正是如此吗？一个人最美丽的时候，就是当她献出爱心的时候。

在人生旅途中，难免会遇到一些让自己犹豫不决的事情，如何决定就在一念之间，你可以选择为了自己的利益而伤害别人，但伤害之后自己会背负良心上的谴责，也会被别人所指责；你也可以选择帮助别人，过后自己会感到快乐，也受到别人的欢迎。

不把自私自利当成是善待自己，学会帮助他人，才是更好的善待。当你帮助了一个人，不管有没有得到回报，都从心理上肯定了自己。既然如此，为什么不试着这样做呢？

宽容是一种个人修养和品德，是好心态的表现。在宽容面前，争吵和计较都是没有必要的，即使你拥有真理，也不妨学会一些温柔，因为有朝一日说不定也会犯一些不可挽回的错误。在宽容面前，赌气和嫉妒都是不好的，不能善待别人的长处和短处，你将会养成叫别人难以亲近和忍受的坏脾气。在宽容面前，过激的行为最值得商榷，除非你不打算继续交往。否则，还不如学会宽容，因为任何人，不可能没有缺点和毛病。高山因为承受着土石树木，所以才变得雄伟；大海正是容纳了百川，所以方显得辽阔。要记住弥勒佛像两边的对联：“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人。”如果对任何不顺心的事情都能一笑了之，生活中不开心的事就会减少。记住：任何事情退一步都是海阔天空。

哲学家苏格拉底说：“生气就是在用别人的错误惩罚自己。”同样，

如果不能包容，时刻计较，为了各种矛盾和错误烦恼，那么也就是在惩罚自己，自己跟自己过不去。如果我们每天都要为了那些小事跟自己较劲，跟自己生气，那么我们又如何能够得到快乐和幸福。所以，我们宽容大度是在原谅别人，同时也是在善待自己。