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前言（第5页）
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1。适当恭维，皆大欢喜
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2。遇事内省，快乐一生
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3。最简单的方式，更容易打动人
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4。将“短处”加长，变为“长处”
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6。恰当表现自己，让办事更容易
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7。说恰当的话，让对方易于承受
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8。重视欣赏对手，力推自己前进
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9。人都各有所长，也都各有所短
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第十章恪守原则，守住底线，不为办事而办事
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1。恪守诚信底线，守护处世根本
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2。未雨绸缪，有备无患
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3。高调处世，低调做人
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4。学会独立思考，告别人云亦云
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5。巧妙赞美，办事容易
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6。委婉拒绝，避免尴尬
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7。和气多一点，办事就会顺一点
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8。让人一步，捧人一把
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