通常,一个人是不愿意将自己的底牌交给对方的,现代社会的利益化趋向使得任何人都充分地表示出了自我保护的天性,在陌生人前总会带上面具。这样的社会状态最终成为习惯,于是在亲人朋友面前也惯性地保持这种状态。
尽管人们习惯将真实内心掩藏在深处,但其真实意图总是本能地流露于举手投足中。我们可以运用心理学原理分析其情感和行为动机,掌握其深层心理。
三、人的情绪表达
在交往中,我们需要洞悉他人的内心,使人际关系更加圆融;在事态发展上把握大局,在工作和生活上赢得主动。有什么好方法能够帮助我们去了解一个人呢?
作家爱默生说:“人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要用字典,却能从眼睛的语言中了解整个世界。”精神分析学派的创始人弗洛伊德也说:“任何人都无法保守他内心的秘密,即使他的嘴巴保持沉默,但他的指尖却喋喋不休,甚至他的每一个毛孔都会背叛他!”了解一个人的内心,可以从他的情绪入手。
1872年,达尔文在对世界各大洲的土著及物种进行多年的考察后,利用世界各地学者、友人提供的观察资料,完成了一部影响深远的巨著《人与动物的表情》。这部书是对人类与动物的表情进行系统研究的开山之作,让人们更加真实深刻地了解人类与动物的种种心理活动与表情方式。
人类相同的情绪
达尔文指出,现代人类的表情和姿势是人类祖先表情动作的遗迹。例如,愤怒时咬牙切齿、鼻孔张大,在极度惊骇下头发竖立,或在狂怒下呲牙露齿,这些表情是人类祖先在行将到来的搏斗中的适应动作,以后就成为遗传的东西而被保存下来。因为表情有其生物学根源,所以许多最基本的情绪,如喜、怒、哀、乐等原始表情在全球拥有共性。
《人与动物的表情》一书的基本观点是:人类的情绪是天生的,而且有系统、有规律。借助于调节面部表情和调节躯体运动的两套肌肉系统,我们向他人表达了自己的情绪,这种表达同时是无意识的,是一种本能而非后天习得的行为。在不同的种族之间,情绪表现出了惊人的一致性,我们天生具有一套相同的、最为基本的心理结构。
六种最基本的情绪
达尔文在书中讨论了人类的各种情绪,他指出其中的六种是最基本的,分别是:快乐、悲伤、气愤、恐惧、厌恶和惊奇。这六种基本情绪都能通过我们的面部表情流露出来。除了这六种之外,人类的情绪还有罪恶、羞耻、尴尬、嫉妒、轻视、自豪、同情、崇敬、挫败、怀旧,以及更多涉及心理感受的,比如蔑视和困惑。此外,爱恨这种成对的情绪更是混杂了不同基本情绪的齢体。
达尔文的情绪理论从仅仅是一种有趣的观点到接受严格的实验验证,经历了一百年的时间。实验验证的结果表明,除了个别的小错误外,达尔文的情绪理论基本上都是正确的。心理学家保罗?艾克曼根据六种基本情感将面部表情进行分类:恐惧、惊讶、愤怒、高兴、厌恶和悲伤,进行了相关研究,并证实了达尔文的观点。
情绪的主观体验
人的一切活动无不拥有情绪的印迹,人的情绪发生经历主观体验、生理反应、外部表现(即表情)三个过程。情绪的主观体验是人们喜怒哀乐的感受,每个人都有不同的需要,从而产生不同的态度和体验。那些满足人需要的对象会弓I起各种肯定的情绪,产生满足、高兴、喜悦和爱慕;那种妨碍需要的对象会引起否定的情绪。产生痛苦、忧愁、厌恶、恐惧和憎恨。
情绪的生理反应
情绪伴随着生理变化,如心跳、血压、呼吸、皮肤电反应、瞳孔变化等等。这些变化主要由内分泌系统的变化所决定,较少受当事人主观控制。因而也常作为情绪的客观指标,测谎仪就是根据这个原理设计的。
情绪的外部表现
情绪的外部表现也叫表情,包括面部表情、体势表情、言语表情三个方面。表情是人情感流露的表现方式,是人们表情达意、交流感情、相互沟通的重要手段。面部表情是人们注意最多的表情,眉飞色舞、喜形于色、愁眉苦脸、怒目而视、笑得合不拢嘴……说的都是面部表情。面部表情主要是面部肌肉的活动,不同情绪的表达分别由面部的不同部位来决定:悲哀显现在眼睛,快乐和厌恶表现在嘴部,惊愕的表情由前额显示,愤怒则表现在面孔全部。
体势表情是人在不同的情绪状态下,表现出来的动作或姿势。比如鼓掌表示兴奋,顿足表示生气,搓手表示焦虑,垂头表示丧气,摊手表示无奈,捶胸表示痛苦等等。人们对自己的体势表情经常并不自知,在不知不觉中流露出来,因而有人认为更能表现人的真情实感。
研究发现,说假话的人会不自觉地与对方保持较远的距离,而且显得身体向后靠,肢体活动较少,面部笑容反而增多。
言语表情是指人们在不同情绪状态下语音、语气、语调、语速、节奏、停顿等变化,表现出来的情绪情感可能千差万别,意义因而也发生变化。如悲哀时语调低沉、节奏缓慢,高兴时语调高昂、节奏加快,爱抚时言语温柔,恼怒时言语生硬,愤怒时大声喊叫、语句不连贯等。同一句话,由于说话的音调、节奏、速度、语气等不同,表现出来的含义完全不同。同样一句话“到这里来”,可以用10多种语调说出,而表现出不同的含义。言语表情所表现出的
含义比言语本身还要多出很多,是人们表情达意、相互沟通的重要形式。
人们的表情有时可以掩蔽、伪装,但并不总是做得很好,而人们对于表情意义的接受也常常是无意识的,不知不觉中接收了信号、做出了判断,不知不觉中做出相应的反应,尤其表情的细微之处,更是如此。
四、微表情的辨识
人的内心如同一个暗箱,我们能够观察到一个人的外在行为,很难搞清楚其内心的真实想法,心理学可以帮助人们读懂行为背后的心理。
你见过熟练锁匠干活吗?简直就跟玩魔术一样。他摆弄一把锁,能听到一些你听不到的声音,看到一些你看不到的东西,感觉到一些你感觉不到的情况,不一会儿,他就了解了锁的内在结构,并且把它修好。辨识微表情也是这样工作的,你可以像锁匠那样思索,从而探索出别人的内心结构。
了解别人心理的关键就是要注意他们的言行举止,言行举止就像内心活动的密码本,有着深刻的表述性。你可以学会巧妙地阅读一个人,就像学会读一本书、一张地图一样。
每个人都在通过面部表情、手势、身体接触、身体移动、姿势、服饰、饰品、发型,甚至语调、声音的音量向外界传递旦己的信息。这是一种非语言行为交流,能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。很多时候,人们常常会忽略自己的非语言交流行为。
细微之处察出破绽
一位女孩在回家的路上遭到性侵犯,事后报警。警察经过侦测分析,锁定一名犯罪嫌疑人,将其拘捕审讯。犯罪嫌疑人说,自己从未见过受害者,并曾沿一排玉米地前行,然后左转,最后径直走回家。