于是,双方签约,谈判获得了皆大欢喜的结局。
这次加薪,大大调动了员工的积极性,第二年,公司的利润大幅度增长。盖蒂果不失信,再次跟工会代表们进行了一场友好谈判,为员工们调高了薪水。
话龙点睛
有人经过调查后,发现一个有趣的现象:商界顶尖人物一般拥有坦诚直爽、说话言无不义的特点。
为什么会有这种现象呢?想想也简单:两点之间的最短距离是直线。按直线风格做事,不是比绕上九九十八道弯效率更高吗?不是能更快地到达目的地吗?
就谈判而言,讨价还价通常是需要的,但得看对象。在利益问题上,跟身边的人讨价还价绕弯子,既费时间,又有相互贬低的意味,还有可能伤感情。这时候坦率表明态度,也许是更体面、更有效率的做法。
不仅谈判如此,在日常交往中,明确地表明自己的观点,把问题摆在桌面上谈,通常比遮遮掩掩的效果更好。有些人习惯于“逢人且说三分话”,另外七分,留给别人去琢磨。这很容易造成猜疑和互不信任,不利于人际沟通,并降低办事效率。含蓄并不总是一种好习惯,虽说曲径可通幽,但日常行路还是得尽量走直路,否则为什么现在的公路、铁路修得越来越直呢?
多一点人情味
国际商用机器公司(IBM)是一家著名的大公司,几十年来,他一直雄居世界顶尖企业排行榜。它的创始人沃森曾为公司定下几条原则,其中一条是:尊重每一个人。这包括尊重每一个人的人格和利益。
沃森退位后,小沃森子承父业,将公司做得更大。他同时也继承了父亲定下的公司原则,并坚定不移地维护它们。
一次,小沃森收到一封信,是一个小商人写来的。这个小商人在信上说,他向IBM公司属下波基普西分公司的自助食堂出售牛奶,但食堂的管理员却给他一个低得几乎让他无利可图的价格。此人还在信中抱怨说:“你们IBM公司是在用你们经济力量来谋杀我。”
小沃森会如何处理这个小商人的抱怨呢?
假如是你,将如何选择?
X:做生意是一个愿打,一个愿挨,我就没觉得那个压低价格的管理员有什么不对。没准我还会夸他会做生意,能够为本公司利益着想。
Y:做生意,“客大欺店,店大欺客”,不是常有的事吗?你接受不了这个价格,就让能接受的人来做好了,公平竞争嘛!
选择:尊重他人的合理利润
沃森看完这封信后,感到非常震惊,他想不到本公司的职员居然能做出这种不近情理的事情。既然本公司要求得到合理利润,怎能侵夺他人的合理利润呢?不错,IBM是一家超级公司,毫无疑问会有很多小商家想跟它做生意。但是,公司管理人员利用这一条件,给人一个几乎无利可图的价格,无疑是对他人利益的不尊重。
为了核实此事,小沃森亲自去波基普西了解情况。他发现那个小商人没有撒谎,食堂管理员也承认确有其事。小沃森非常恼火,当即决定对这个管理员予以处罚,并指示有关人员重新跟那个小商人协商价格。
这就是小沃森,他不仅关心利润,他也同样关心这些钱是以怎样的方式赚进来的;他不仅关心成本,他也同样关心这些钱是以怎样的方式花出去的。他像他父亲一样,被公认是一个品格高尚的企业家。
话龙点睛
这个世界很奇怪,有些人总是让人一分便宜,好像是在按破产的方式做事,结果却发了大财;有些人总是占人一分便宜,好像是在按发大财的方式做事,结果却破了产。“华人首富”李嘉诚说过的几句话,很耐人寻味:
“如果一单生意只有自己赚,而对方一点不赚,这样的生意绝对不能干。”
“假设拿10%的股份是合理的,拿11%也可以,但如果只拿9%,就能发大财。”
“世界上每一个人都精明,要令人家信服并喜欢和你交往,那才最重要。”
强调正当手段
艾伦向波士顿的一家公司赊了一批货。到了约定还款期,对方派人来收账。艾伦手头正好没有现款,于是,他请来人等几天,他会积极筹款,将欠款还上。收款人以为艾伦想赖账,决定提起诉讼,让法庭强行催收。
艾伦收到法庭的传票后,将代理律师找来,如实介绍了有关情况,然后交待说:“我暂时还没有钱还他,希望你能设法说服法官,将还款日期推迟几天,这样我就可以从容筹款。”
律师非常自信的表示不成问题。
开庭时,艾伦的律师对法官说:“如果这张欠条是真的,我的当事人一定会如数付款。但是,我们对欠条上这个签名的真实性表示怀疑。”
这位律师知道,按照审案程序,法庭为了核实签名的真实性,就不得不从波士顿传唤证人。这样一来一往,耽搁几天不成问题。到时候无论法庭怎么判决,艾伦都赢得了筹款时间。
对律师这个妙计,艾伦会做何反应呢?
假如是你,将如何选择?
X:我觉得这位律师的主意很高明,一句话就立于不败之地,解决了一道难题。
Y:虽然律师的话有撒谎的嫌疑,但这句话不是出自我之口,有什么关系呢?再说,对方有话不好好谈,动不动对簿公堂,让他折腾一下也好。
选择:不冒赢一次输一世的风险
艾伦十分厌恶律师这个狡滑的主意。律师的话无疑代表了他的话,他宁可输掉官司,也不能容忍自己当众撒谎。他一时冲动,忘了法庭的规矩,猛地站起身,指着律师的鼻子,怒吼道:“先生,我不是请你到这里来撒谎的!这是一张真实的欠条,我签过字,一点也不假。我发誓我会还钱,从没有赖账的想法,只是时间不允许。我是雇你到这儿来陈述真实情况,并说服法庭推迟还款时间,不是叫你来撒谎的!”
这位律师面红耳赤,又羞又愧,急忙离开了法庭。于是,艾伦为自己辩护,并如实陈述了情况。法官酌情酌理,最终还是判艾伦可以推迟几天付款。那位收款人被艾伦的品格所折服,也不想打这官司了。
话龙点睛
“为达目的不择手段”,是一些人信奉的真理,甚至用“无毒不丈夫”之类说道粉饰自己。但是,不择手段是否更容易成功呢?未必!就一次事件而言,这样做的确可以更快地达到目的,却要冒赢一次输一世的风险。因为了解你的人从此会躲着你,防着你,甚至损你一把,也不会觉得问心有愧,还认为这是以其人之道,还治其人之身。这种状况,无疑会给人生事业带来阻力。而成功需要的却是合力。