落秋文学

第十五章 战略控制的方法（第1页）

第十五章战略控制的方法

第一节了解战略控制的作用

控制，是一项重要的管理职能，指管理者按照计划标准去衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，从而确保计划目标的实现。战略控制，就是指企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。本章主要介绍以下四个问题：（1）战略控制的性质与作用；（2）战略控制的类型；（3）战略控制的过程；（4）战略控制方法与控制系统。

一、性质

战略控制是企业控制的一个层次。除战略控制以外，企业控制还包括战术控制和作业控制，如图15-1所示。

该图表明，战略控制主要是公司级和事业部级的控制，侧重于对发生或即将发生战略问题的重要部门、项目、活动所进行的控制，关注企业长期经营业绩，保证企业内部各项活动以及企业内外部环境之间的平衡，改善企业的竞争地位。因此，与战术控制和作业控制相比，战略控制具有以下主要特征：

（1）战略控制的最大特点是战略控制中的目标结果和预测结果都是未来的事物，而矫正行动始于事件发生之前，整个控制过程是以预测、而不是以最终结果为基础。

（2）企业的战略活动必须考虑企业外部环境，因而战略控制具有开放性。

（3）战略控制是企业高层管理者对战略实施过程进行的总体控制。

（4）战略控制所依据的标准是企业总体战略目标，而不是战略计划本身的目标。

（5）战略控制要使战略计划既有稳定性，又有灵活性。

（6）战略控制根据企业的效益，客观地评价与衡量战略行为的正确性。

二、作用

正确而有效的战略控制，不仅能够及时发现和纠正偏差，确保战略目标的实施，而且在一定情况下，还可能提出新目标和新计划、导致组织结构以及管理方法的重大变革等等。也就是说，战略控制一方面可以确保战略的顺利实施，另一方面也可导致战略的结构性调整或制定新的战略方案。具体而言，战略控制的重要作用表现在：

1保证战略有效实施

战略决策仅仅提供了“有所为”和“有所不为”的战略思路，不能确保战略目标成为现实。而战略控制通过对战略实施过程进行严密监控，及时发现实际情况与目标或标准之间的差异，并及时采取纠正措施，为实施既定战略目标提供了有力的保证。因此，战略控制的效果与效率直接影响战略实施的效果与效率，对战略管理的成败也具有极其重要的作用。

2及时调整或修改既定战略

企业外部环境和内部条件是不断变化的，有效的战略控制可为战略决策提供重要的反馈信息，帮助战略管理者明确决策中的哪些内容是符合实际、是正确的，哪些是不符合实际、是错误的，从而及时发现问题，及时对既定战略进行必要的调整或修改。因此，战略控制对提高战略决策的适应性和水平是非常重要的。

3制约战略决策

企业战略控制的能力与效率是战略决策的重要制约因素，决定了战略行为能力的大小。企业战略控制的能力强、效率高，则战略管理者可以做出大胆的、风险较大的战略决策；企业战略控制的能力弱、效率低，则只能做出较为保守、谨慎的战略决策。

4为战略决策奠定基础

有效的战略控制还有利于总结管理经验，提高管理水平，促进企业文化、财务管理、生产管理等基础建设，为新一轮战略管理过程的启动奠定良好的基础。