落秋文学

第31计 融洽和谐轻松愉悦如何创建卓有成效的工作气氛（第1页）

第31计融洽和谐，轻松愉悦——如何创建卓有成效的工作气氛

企业的领导者们都知道，提高员工的士气，营造一个良好的工作氛围对于企业来讲多么重要。因为，实在难以想象如果一个企业的员工士气低落，该企业将如何取得成功。

1提高下属的士气

企业的领导者们都知道，提高员工的士气，营造一个良好的工作氛围对于企业来讲多么重要。因为，实在难以想象如果一个企业的员工士气低落，该企业将如何取得成功。

在有些企业中，很多员工的素质都非常好，但却没有把他们的长处充分发挥出来，很难为企业创造更大的价值。原因是什么呢？因为他们身上缺乏E元素。什么是E元素呢？就是精力（Energy）、兴奋（Ext）、热情（Enthusiasm）、努力（Effort）、活力（Effervesce），甚至是开支（Expenditure）。领导者应能够把员工身上的这些E元素激发出来，让员工为企业创造更多更大的价值。

领导者应有能鼓舞和激励下属的远景目标；让下属了解自己工作的价值；给员工以一定的自由度，让员工进行自主管理；要鼓励创新；建立一种相互信任、融洽沟通的氛围。

企业是一个整体，企业的各个部门、各个岗位都是企业链条上不可缺少的一环，因此要想实现企业的总体目标，必须要协调各个部门、各个岗位的力量共同完成任务，因此沟通就显得尤为重要。

而要进行顺利的沟通，信任是一个前提和基础。员工只有在信任的基础上才能进行充分的沟通。所以企业的领导者应该在企业内建立一种相互信任、融洽沟通的氛围。领导者应当信任员工，员工也应信任领导者。员工之间也应相互信任，在相互信任的基础上进行融洽的沟通。

在沟通的过程中，员工可以了解到与自己本职工作相关的信息，从而更好地改善工作，同时也将本人在工作中遇到的对其他岗位有价值的信息反馈给其他人员，这样也有助于其他人更好地完成工作。当然也并非是毫无保留地将本人所有信息透露给其他员工，只要是对改进本人和其他人工作都有益的信息，都可以进行充分沟通。

员工通过沟通还可以更好地认识自我，了解自己的长处和弱点，从而促进自身的进步。员工可以感觉到不是自己在单兵作战，而是在一个大家庭中同很多人在共同奋斗着。员工还能感觉到有人在关注自己，同时自己也可以帮助别人，在这样的氛围下，员工的工作干劲会更大。

员工不是工作的机器，他首先是人，有人的各种需求。领导者应了解下属的需求，生活，兴趣、爱好，并且应该能够适当尊重员工的需求，如定期举办一些活动等，让员工不仅有工作上的紧张，也有身心上的放松，在这样的环境下工作，每一个人的心情自然也就愉悦，工作起来也才会更有干劲。

2营造融洽的工作氛围

在良好的组织气氛下，目标明确、流程简洁高效、沟通顺畅、奖罚分明、积极进取，员工有良好的成就感、自信心，能及时认识自身的不足，并具有自我推动的能力；整个团队富有高度的责任感、凝聚力与向心力，每一个人都能手够充分发挥自己的潜能，都愿意为实现组织目标而加倍努力。这就是我们追求的高绩效的组织氛围。

融洽、和谐的工作环境可以使员工全身心的投入工作，并充分发挥潜能，而这也是营造高效型团队的必要条件。相反，如果员工工作气氛低落，员工与员工之间、员工与领导之间存在隔阂，工作在剧烈摩擦阻碍下进行，或者周期严重加长，或者被终止，其结果必须导致消极型团队，产出率大打折扣。

作为领导者，驾驭团队运作必须关注组织气氛，从小事做起，从自己做起。抽出一些宝贵时间，开个民主生活会，促进彼此沟通；用曲型事例对员工进行激励一下；写一篇文章，勾画团队美好的未来……团队的威力在于每一人力量的尽数发挥。并叠加在一起形成“共振”效果，作为主管管理技巧之一，是如何最大可能地引导这“共振”效果的产出，假如领导者经常把好建议抛在一边，久而久之员工的积极就衰减殆尽。主管是组织氛围的主要营造者，组织氛围建设在很大的程度上取决于主管的领导作风，主管要高度重视组织氛围建设，把它纳入团队的工作计划，营造一个良好的组织氛围，这不仅有利于提高员工的工作积极性和稳定性，促进部门工作绩效的提高，还能为推行各项管理工作提供保障。

作为员工，谁都希望在一个氛围良好的组织中工作，渴望有一个高效协调的工作气氛，更期望有个好的工作绩效，但高质量组织氛围的营造要靠每位领导者、每位员工共同的努力。当羡慕兄弟团队良好的组织气氛的时候，应该明白：那是兄弟部门每一位成员共同努力的结果！在哀叹自己所在组织的气氛不尽人意时，千万不要忘了那也有自己的一份责任。要改善它，需要我们每一位成员的努力!作为团队的一员，员工应为组织气氛作出应有的贡献，只有团队绩效上去了，你才有可能成功；只有成就了组织，才能成就自己，为了组织的成功，用心地做好自己的点点滴滴。如果遇到一时难以解决的心里疙瘩，应主动与主管进行沟通，必要时可以与组织上级、思想专家谈心，不要把自己封闭孤立起来。积极主动地与主管、合作伙伙搞好工作关系，消除工作中的障碍，尽力促成团结、友爱、互助、上的工作氛围。

组织气氛的建设是世界上难度很高的一项工程，它需要领导、下属建立在自然诚信的基础上，一个足够的时间过程，经过烈火火磨炼，一段崎驱不平道路的跋涉，高压竞争环境的“锻造”，在融合组织内外知识经验的基础上，在外界势力共同作用下，形成共同美好的愿景，简明有效的组织构架、流程规范制度，自然的沟通交流学习习惯，公正的考核激励措施，团队组织具有强大的感召力和凝聚力，领导者及成员乐意为团队牺牲个人利益，每个成员都以身为组织一员而感到自豪。这样的团队才具有旺盛的生命力和爆发力。

3创造趣味的工作环境

作为领导者，要用积极的态度去创造工作的乐趣，不要让下属认为工作就是无休止的加班，就是熬夜以及精神不振。一旦下属认为他的工作无趣，那么恐怕就快要到了离职的边缘。心情愉悦可以产生出最大的工作效率，同时，下属也希望怀着这样的心情，去工作更长的时间。

像某位足球教练提倡的“享受足球”一样的道理，在企业组织中，“享受工作”也应该同样被提倡。严谨的工作作风自然被提倡，但严谨可不能等同于严肃。因此，公司面临着这样一个挑战，怎样创造出一个员工乐于工作的环境？下面这些具体建设可供参考。

祝贺下属的生日。可以在报纸上刊登小小的祝贺卡片，也可以组织小型的生日聚会，还可以邀请下属的家属，这样的欢乐时刻，应该让下属的全家一起。当然，在聚会中，可以有些小小的放肆与搞笑，还要忘了用相机留下挂满奶油的面庞，还可以用录音磁带记录每人的一段祝福的话语。在以后的日子里，这些细节会让每个人觉得是那么的回味无穷，可能会成为几个月里大家津津乐道的谈资。平凡的工作需要不同的音符来点缀，一个小小的举动可能会调节整天的工作节奏。夏日的中饭后每人款精致的冰激凌，或是冬季的下午茶每人一款色彩艳丽的比萨饼，破费不多，下属心中自有温馨存在。这样的举动不必每天都有，最好是给大家一个惊喜，而且需要有创意，否则每天一块比萨饼，第三天的时候就倒大家的胃口了。

“做作”地搞笑。部门的领导如果具有幽默的素质，那么就是这个部门的幸运了，整个公司也是如此。说出一句昨晚电视剧里经典的台词，可能也会在公司里被传诵一整天。善意的小玩笑带给大家的快乐无与伦比，当然，在玩笑过程中切忌对别人嘲弄。

不要放过周末。“工作了一个星期，累都累扁了”，周五下班后正是大家放松的好时候。包下体育场的一块羽毛球场地，或者两道保龄球，送给大家健康是个好主意。

有创意的使用装饰色彩。别关注色彩对工作状态的影响，必要的时候应该咨询专业的装饰研究人员。色彩能够影响人们对空间和温度的感觉，一般来讲，冷色调诸如浅蓝会同高温环境产生心理冲突，而淡绿能使你精力集中注意细节。当然，色彩的运用是为了更好的集中精力而不是分散精力，所以在装饰的过程中要主意避免使用过于纷杂的装饰色彩。

适当的间歇休息。很多公司要求员工进入公司就开始埋头苦干，甚至连说几句话都要看领导的脸色，这样的工环境可不利于员工的身心健康。“磨刀不误砍柴工”，适当的休息会带来更高的工作效率。上午茶下午茶都可以作为员工放松与充电的时间，没有必要作特别的提示，也不要硬性规定该放松了，一段舒适优雅的音乐就可以起到提示作用，也会带来良好的效果。

设计个性化的工作场所。在场所布置中要估计员工的隐私权，留给他们个人的空间。例如在办公桌上放置家庭照片，案头摆放盆景或花束，墙壁上有趣的挂饰等等。有的公司甚至许可员工将个人空间装饰成自己喜欢的颜色，使得整个工作场场看起来相当有趣。当然，并不是所有的人都愿意利用个性化工作区的机会，但大家都希望有这样的权力。

采有灵活的工作方式。就工作本身而言，有些员工能够自己规定工作的方式，他们会提出更有效率的工作程序，虽然它与公司现有政策不符。你要注意这些机会，对建议作出反应时要给予足够的灵活性。恳请员工的建议，当员工认为自己有能力进行积极的改变，要倾听他们能作出什么贡献。当员工完全理解他们应当取得的成绩时，要让他们自己决定怎样去做。人们做事的顺序不同，做事的节奏也不同，但都可以使自己更舒服，更有效率，并且达到预期的结果。

营造家庭般的氛围。家庭氛围对于企业来讲，并不总是有利的，但其中的技巧在于怎样加以利用。在企业中，每个员工都是独立的个体，但同时他们又密切联系在一起，他们在着相同的信念，彼此尊重与忠诚，共同担负起企业的荣辱。这样，在企业文化中，潜移默化的培养同工家庭意识，不少分歧就可以通过情感因素解决掉了。

4“润物细无声”

企业拥有的资源包括硬件资源、软件资源、人力资源。决定一个组织团队业绩成功与否，不仅在于他所拥有的资源，也在于他的运作氛围，已经形成的良好的运作理念、组织流程、规范制度，以及资源组合等。良好的组织氛围可以克服一切困难，自动寻找工作中最优秀的解决方案，使得组织团队在竞争市场中取得最好的业绩。

美国9·11恐怖袭击事件后，布什向全国发表广播讲话宣称：美国经济依然强劲，并且给予原因分析：“恐怖分子摧毁了美国繁荣的象征——纽约世贸中心，但不可能伤害美国繁荣的根源，国家的财富不是体现在玻璃和钢材上，而是人本现在人民的技术、辛勤劳动和家精神上，当前这一切与两个星期前一样强健。”确实，对一些国家，如泰国，一个索罗斯可以将其国家经济击垮，在数年内才得以恢复，其根源在于国家人民的技术落后、劳动理念和企业家精神上存在病症、泡沫太多。

著名的民营企业家史玉柱及其众多的追随者形成一个团队，3年之内东山再起，从1997年巨人危机进入休克状态，处于山崩溃边缘，到2000年产值过10亿元，而且从未借用国家1分钱，这说明：技术、辛勤劳动和企业家精神及其在动作过程中形成的氛围是团队真正的资产，不是巨人大厦里的钢筋、水泥。巨人的技术、团队的辛勤劳动、企业家的精神策略三者有机结合不断产生高新技术产品，占尽市场先机，要较少启动资金条件下，通过层层展开，由小到大，资本积累呈指数增长；第一次创业，由凑款4000元增至5亿资产规模，用了3年时间。与其形成鲜明对比是，一些企业利用国家银行的贷款，在没有技术、辛勤劳动、企业家精神的状态下，其运作过程中必然形成消极的组织氛围，歪风邪气助长，这样企业一旦倒下，就难有东山再起的可能性。

可以说，组织气氛可以通过影响员工内心深处的动机，对员工工作干劲产生潜在、深刻而且巨大的影响。员工投入到工作中的时间、体力、智力的程度是具有伸缩性的，而且大小受到积极性的控制。积极、健康的组织气氛可以唤起员工的正向动机，极大地激发他们的工作积极性；消极的组织气氛则相反，会使员工对其工作感到失落、沮丧，从而失去工作的热情，甚至产生强烈的厌恶感。有人如此比喻：一个人有八分才，经过领导的打打压压，还剩下三分；另一个人只有三分才，经过领导的精心培育，却可以增至八分。

在复杂的工作条件下，要完成工作要求，需要付出额外的努力和投入，需要异乎寻常的时间、体力、智力的耗费。如果员工积极性一般，按照正常工作方式，则很难完成或出色完成任务；对于具有消极心态的员工则有可能会得过且过，或者敷衍了事。对于善于管理组织气氛的组织，则能够激励员工形成高度的工作热情，挖掘员工的全部潜能，员工想方设法，沿有条件就创造条件，尽最大可能地完成工作任务。

总的来说，团队组织气氛能够以潜在的力量，深刻而且巨大的影响每个组织成员工作付出努力的程度，从而决定团队的业绩。业绩好的团队，通常就是那些能营造积极、健康的组织气氛，使得每个成员的能力作最佳发挥的团队。