18。别人不愿配合怎么应对
可以说在生活应酬中,人人都有被拒绝的经历,当你被拒绝时,应该:
(1)找出被拒绝的理由,突破对方心理障碍一旦被人拒绝,要再要求对方首肯,并不是件简单的事。以推销员来说,第一次被拒绝之后,再前去访问的几率就减少70%。更何况,鼓起勇气再次登门拜访的时候,又吃了一顿闭门羹,这不是令人觉得退缩畏惧,就是叫人知难而退,不知怎么办才好。
但是,换个角度来看,拒绝自然也有它的理由。如果知道它的理由所在,就不见得全无希望,还可以燃起再度挑战的勇气。
例如,王小姐提出拒绝当司仪的理由:①自己担当不起司仪之职;
②害怕失败丢脸;
③有心一试却不得要领;
④不是不能是不想;
⑤对别人的请求方式不满意。
王小姐是位工作能干的人。①一③是自己想得过多造成的。但是,怕在男性面前表现失败而丢脸的女性心理,也可作为一个线索。所以,必须提出让她觉得安心的建议。
(2)准备几句“甜言蜜语”解其心中暗结先深呼吸一下,然后尽量开朗地、略带一点窘态地搔搔头说:“啊,又被你识破了!”再接下来游说。
“上次没有好好地说明,唐突地要你做司仪,真是不好意思。”
“我实在担当不起啊!”
“其实,自己觉得没办法做的人,才是真正对司仪一职有所考虑的人。你也知道没有一个人,天生懂得司仪该怎么做,大家只是轮流上阵而已。”
“是吗?”
“宴会的进行方式有一套参考资料,你可以作为参考,况且你的工作能力又强,绝对没问题,一定可以做得比别人出色。”
“但是,我从来没有做过……”
“所以,做做看才能得到经验啊!”然后,再加一句:“而且,总务科长也说要替你加加油。”总务科长是她最欣赏的人,于是她欣然接受了。
“好吧!我就试试看。”
这样就大功告成了。