落秋文学

5 应酬中驾驭语言的技巧（第1页）

5。应酬中驾驭语言的技巧

在当今时代，人们越来越重视社交应酬，因为它已经成为人们现代生活中不可或缺的处世手段。许多人都想能在交际场上穿梭自如、风度翩翩、魅力无穷，成为令人刮目相看的佼佼者。要想成为富有社交能力的人，就要有驾驭语言的技巧。

（1）看准了再说

首先，应先了解对方的一些经历情况和生活状况。

在应酬当中，各人的思维方式各不相同，他有他的生活愿望，你有你的生活观点，交谈能否融洽则在于你对话题的选择。假如你不了解他的生活情况，而在那里大吹特吹打高尔夫球或是环球旅游的乐趣，他肯定提不起兴趣和你谈下去，但倘若你告诉他一条快速致富的门路，不用你说下去，他也会提问的，因为这正是他所关心的。

在谈话中，经验是最重要的。对于应酬的话题和场面，应该具有一定的经验，否则就会处于一种不利的局面；对于所涉及的话题应有专门的知识，当你和对方谈到某一件事时，你必须对此确有所认识，否则说起来会乏味，不能让对方感兴趣，也无法与他人说到一起；人与人之间有许多事情即使做法不同，但道理都相同，这是永恒不变的真理，自己要常存于心；还要培养自己的忍耐力，切忌凡事小气。

经验证明，“小气”常使一个人吃亏。要常常保持中立，保持客观，按照经验做事。一个态度中立的人，常常可以争取很多朋友。甚至你的“死党”，你也不必口口声声去对他表明，只要事实上是“死党”就行。对事物要有衡量其价值的尺度，不要死硬地坚持某一种看法；要学会保守秘密，一个人若不能保守秘密，会在很多事情上出现过失。不要说得太多，应想办法让别人多说。

要想对人亲切、关心，应竭力去了解别人的背景和动机。

如果在交谈中不顾对方的心理变化，而一味地将想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。一厢情愿往往会让对方厌恶。

不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，就会失掉了说话时机；不看对方的态度便贸然开口，叫做闭着眼睛瞎说。

在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，这就要求我们在和人交谈时应兼顾对方的心理活动，使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步进行，这样才能使交谈意图达到明朗化，引起共鸣。

最后，应清楚对方的性格特性。

性格外向的人易于“喜形于色”，和他可以侃侃而谈；性情内向的人多半“沉默寡语”，对他则应注意循循善诱。不设身处地替别人着想，只一味地夸夸其谈，其结果必然是失掉了一批又一批的交谈对象。

（2）嘴边有个“把门”的

其一，在任何情况下，一切争辩都应该避免。你喜欢和人争辩，是否以为你用语言压倒对方，就会得到很大的益处呢?其实不然。即使对方表面屈服了，心理也必悻悻然，你一点好处也得不到。好争辩会损害别人的自尊心，使对方反感，因而失掉一些朋友。好胜是大多数人的特点，没有人肯自认失败的，所以一切争辩都是不必的。如果能常常尊重他人，你也必然被人尊重。如此，你所主张的，就会容易得到拥护。

其二，用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，就是由此而起。其实遇到辩论的场面，质问是大可不必的。如果你觉得对方的意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来质问，使对方难堪呢?被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到大大的打击。尊重别人，是谈话艺术必需的条件。把对方为难一下，图一时之快，于人于己绝无好处。若不想别人损害你的尊严，你就不可损伤别人的自尊心。

其三，对方谈话中不妥部分，可以加以指正，但妥当部分须加以赞扬，对方会因你的公允而心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法把自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的批评。对于那些无可挽回的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问。纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。要注意保存或激励对方的自尊心。

其四，千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表现自己与别人意见不同。这种处处故意表现自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意做一个口才很好、却到处不受欢迎的人。不要为了表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现。

其五，对于你不知道的事情，不要冒充内行。不懂装懂是一种自欺欺人的行为，你知道多少没关系，没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的人，也必有所不知。所以，坦白地承认你对于某些事情的无知，这绝不是一种耻辱。相反，别人会认为你的谈话有值得考虑的价值，因为你没有虚伪，没有吹牛。

其六，别对陌生人夸耀你的个人生活，例如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料，不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，这并不是一种良好的争取同情的手段。

（3）得意之时少说话

在这个社会上，有些人总喜欢夸示自己，往往认为自己的学识、兴趣高人一筹。每遇亲朋好友，就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验，却不知这样常令一旁的人不知所措。

举个例子来说，一个嗜赌如命的人，看到不会赌钱的人，很可能会揶揄他一番：“你怎么不会赌博，那人生还有什么快乐可言?”

这话传到朋友的耳朵里，肯定不会让他感到愉快的。