落秋文学

第七章 轻松应对 因为懂得所以才能掌握主动（第5页）

2。以柔克刚

如果发生矛盾的双方，一个急躁，一个柔顺，那就不容易冲突起来。俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在发生矛盾时，千万不要用尖酸、刻薄、讽刺的话去伤害对方，否则自己痛快了，对方却好几天缓不过来，为了加速感情的恢复，还可以试着为对方多做些事情。因为，这样做出乎对方意料，往往会使对方做出相应的热情回报。

3。要善于用幽默

当对方发火时，你要善于克制自己冲动的感情，不要针锋相对。你可以说些宽慰、诙谐、逗趣的话来缓和紧张的气氛，这样你就可以避免矛盾的激化和升级。

4。要忍让对方

当你受到对方的“无礼”时，不要把弦绷得太紧，要豁达大度，暂且退避三舍。理智的让步不仅对自己有好处，也能避免把事态搞很僵。特别是失败的一方，切忌以牙还牙，从而加剧矛盾。

5。主动打破局

争吵有时会形成僵局。如果双方都不肯主动和解，持时间过长，容易造成心理上的压力，增加彼此的怨恨情绪。因此，争吵后应尽快寻求和解。这时，不要把一方的主动态度看作“服”、“严没理了”，而应视为风格高、有修养、宽宏大量的表现。如果觉得直接要求和解不大好意思，可以利用给对方打个电话、给对方买一件礼物，向对方发出和解的信息。这时，另一方也要及时做出反应，这样做，双方的矛盾就会烟消云散了。适当回避、缄默和转移也不失为一种策略。

6。吸取教训，以此为戒

争吵并不可怕，可怕的是事后不吸取教训，让同样的争吵经常发生。双方争吵时，往往暴露了各自的缺点和弱点，个性表现得也最明显，事后应该通过批评和自我批评加以改正。同时，要找出引起争吵的症结所在，防止以后重复发生争吵。

虽然双方争吵不可避免，但只要我们从以下几个方面努力，至少可以把冲突减少到最低程度：

（1）不要逢吵必赢，表达了心中的不满就够了；

（2）不要做最后的发言人，而真理并不一定就在说最后一句话的人那边；

（3）坚决拒绝“重温历史”的试探；

（4）留个下台阶的通道，招式千万别用光，以免返不过来；

（5）吵架是你们两个的事，千万不要把外人牵扯进来；

（6）总结引起争吵的原因，以后不要为同一件事再争吵。

怎样与各种性格的对手打交道

在生活和工作中免不了要和各种各样的人打交道，不同性格的人要采用的交际方式也可能是截然不同的。

1。怎样与敏感型性格的人打交道

与敏感型性格的人打交道应尽量谈正事、谈大事。可围绕对方所熟悉的专业谈，切记不要涉及对方的情感经历、家庭生活等私生活方面的内容。不要涉及有伤对方自尊心的话题，例如对方有胖瘦、高矮、美丑（敏感型性格有时对赞美的人很反感）等。不要与敏感性格的人发生借贷关系，不要被表面上满不在乎的样子所欺骗，其实他心里连一分都不惜与你掰扯清楚。要注意放低自己的姿态，对其谦虚崇敬是不可少的。

2。怎样与信赖型性格的人打交道

人们在与信赖型性格的人打交道时，务必要诚实，不要说话不算数，不要办事设埋伏。尽管信赖型性格的人很宽容，但是谎言和欺骗对于诚信的人是不公道的。尤其是喜欢拿说谎开玩笑的人，千万不要对信赖型性格的人开说谎的玩笑。

3。怎样与坚忍型性格的人打交道

坚忍型性格的人谈话多谈正事，没工夫闲扯。与坚忍型性格的人交往应忠诚老实，不扯谎、打埋伏、耍心眼，因为坚忍型性格的人为人多正派、诚恳。有条件的话，应该给予思想、健康方面的关心和帮助。

4。怎样与任性型性格的人打交道

任性型性格的人很在意人们对他的尊重。因此，与任性型性格的人打交道一定要注意尊重对方。但不要言不由衷，要用准确的语言肯定对方的长处。同时应注意，尽量选择对方心情比较愉快的时候与之交谈。

5。怎样与情绪型性格的人打交道

情绪型性格的人很难驾驭，而偏偏又特别热情、爱交朋友。如果你冷，会让对方觉得你瞧不起他；如果你也热，又不知他什么时候因为什么不顺心的事而发脾气。所以，要小心地维持不远不近、不冷不热的距离。

6。怎样与忧虑型性格的人打交道

多听方倾诉苦闷，可能的话多给对方一些乐趣．多关心对方疾苦。如果关系较为密切，可适当批评其不健康的精神状态；对其所担心的事，主动为其撑腰壮胆。但是，无论关系如何，都不宜讥笑、瞧不起对方。

7。怎样与自信型性格的人打交道

8。怎样与果断型性格的人打交道

对正春风得意的果断型性格的人，最好敬而远之，否则你易受辱；对正处困境的果断型性格的人应给予关心和帮助。与果断型性格的人交谈要学会听，不要与他争论，即使他在教导你，也要谦恭地表示接受。

如何读懂对手常用的那些招数

在与对手打交道的过程中，对手还有一些常用的招数也是值得重视的，只有看穿这些招数背后隐藏的意图，我们才能从容以对。

1。贴上“标签”

任何人对自己的长处，都有一份相当强的自负感，并且希望别人对这一点有所承认。