落秋文学

第282章 被压抑（第3页）

与此同时，昭阳放下手机，起身走到办公室门口。

他远远地就看到周明站在过道中央，指着身边的几名员工怒骂：

“这么大阵仗，一个人都不敢接？你们是觉得这酒店不需要靠客人赚钱，还是觉得你们的工资可以天上掉下来！”

“你，平时胆子那么大，现在怎么成缩头乌龟了？还有你，干了三年，腿废了还是脑子短路了？谁给我站出来解决问题！”

被点名的员工们连连摆手，互相推脱着，生怕踩了地雷。

他们不是不清楚事情的严重性。

而是明白，这种又要赔礼又得赔偿的麻烦事，一旦牵扯进去。

老板骂完同事骂，最后还得自己兜着锅。

昭阳慢条斯理地穿过人群，几步就站到周明身旁。

“怎么回事？”

周明愣了一下，眼中明显掠过几分尴尬。

他本来就私下对昭阳的能力颇有顾忌。

此刻对方走过来，却显出一副家长训孩子的架势，这让他觉得面子有些挂不住。

但他还是硬着头皮说道：

“王助理啊，这不酒店出了点突发状况吗？”

“客人投诉房间没热水，洗到一半凉了，人家要求我们立即解决还要赔偿。这可是五星级酒店，咱们这种事要是处理得不好，口碑全砸了。”

昭阳闻言，扫了一眼围成一团的服务部员工。

“所以，就没人上？”

“他们……”

周明迟疑了一瞬，用力咬牙。

“怂得很。”

话音刚落，周围那些员工脸上的神色瞬间尴尬起来。

“王助理，这可是棘手事儿啊。”

一名员工低下头，嘟囔了一句。

“前台没有提前通知维修部，问题根源在那边，咱们服务部背什么锅？”

旁边有人附和道：

“就是，热水问题明明是设施故障，得维修部来处理，凭啥让咱直接站在客人面前挨骂？”

“别说处理了。”

另一个人悄声道。

“那位客人可是个出了名的难缠主，稍不满意就投诉到天花板，耗不起啊。”

言语间，满是畏难与怨气。

周明的脸色随着这些话渐渐黑了下来。

“你们这些饭桶，就知道推责任！这个不给接，那个也不给接，今天是不是非得我亲自上了？”

他的一声吼炸得众人噤若寒蝉，但仍旧低着头没有一个人吭声。